本报讯 2011年5月,宁房公司会同下属的广场物业公司等相关负责人,参加了由易居(中国)地产培训机构组织的《房地产客户关系管理与物业管理服务创新》两天集中学习,学习课程涵盖物业管理服务的创新手段、客户战略与客户关系管理等,学员们在紧张的学习之余,还结合当前“三思三创”主题活动及工作实际,展开了激烈的讨论。 全面提升客户服务与物业管理是宁房公司在竞争激烈的房地产环境下打造品牌影响力的重要举措。目前,宁房公司与广场物业正着手进行青林湾一期交付5年来的全面质量检查和社区环境提升,通过成立“宁房会”、提供系列客户关怀和组织社区文化活动,努力培养社区居民共同价值观,提升客户忠诚度。此次培训活动为公司全面提升服务品质开拓了新的管理思路。 |