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    1998年邮电分营，我从宁海电信局调到象山电信局担任主要领导。一年后，因年龄和健康原因，调离象山到宁波市电信局法规处任职，于是感到工作压力减轻了。而我的妻子仍在宁海电信局，大儿子在杭州工作，小儿子在北京工作，一家四口分居四地，一年之中相处时间极少。况且我独自一人在宁波工作，日常生活也有诸多不便。为此，我主动向领导要求退居二线，到宁海或奉化电信局任调研员。

    2002年，市局同意我到奉化电信局当调研员，妻子退休后也到奉化定居。虽然我退居二线，但组织上对我的生活和工作给予不少照顾，在庄山小区给我安排了住房，在工作上协助领导班子分担电信通信服务质量督导工作，日常事务由职能部门负责处理。每当遇到高温或寒冬来临时，局领导主动叫我在家避暑避寒，抗台也不叫我上班，内心为之感动。

    有人说，有些领导干部退居二线后感到空虚，思想上有些失落感，起初感到不适应。说实在，我对个人的名利地位看得比较淡薄，在职时就意识到领导就是责任，职位越高责任越重。况且当今社会发展很快，电信市场竞争激烈，理应让那些德才兼备、年富力强的年轻干部任领导职务，使电信事业发展得更快更好。想当初，我才34岁就担任副局长，38岁担任局长、书记，也不是那些德高望重的老领导主动让贤，退居二线吗？我觉得人到了一定年龄后，精力衰退，退居二线减少工作压力这是件好事。因此，我对退居二线感到很自然，不但没有消极情绪，而且从内心感到高兴。

    退居二线后，角色变了。因此，我对自己约法四章，一是要支持领导班子开展各项工作；二是要摆正位置决不倚老卖老，不提过去的政绩和荣誉；三是力所能及的做好班子分配的工作；四是一般性会议不上主席台，与其他干部员工一起认真听取领导的报告。

    由于我在退居二线期间坚持做到了上述四条，得到了员工的好评。但我对协助班子负责通信服务质量督导工作还是很认真的。因为随着改革的深入，电信行业也进入了市场经济，原来独家经营的时代一去不复返。现有的中国电信、中国移动、中国联通等三家电信运营商的业务竞争相当激烈，无论是通信网络、资费价格，还是服务质量，用户可以货比三家，任意选择。加之通信行业涉及千家万户，在服务质量方面难免会发生这样那样的问题。为了提高奉化电信的服务质量，我与职能部门同志一起经常下乡镇电信机构明查暗访现场调研指导。遇到用户申告，一般性问题由职能部门负责及时解答处理，遇到情况复杂疑难的，我与部门负责人一起到用户家里，上门了解并给予满意的解决。如，一次有位家住山村的农民用户来电反映，他家3个人平时很少打电话，即使打个电话也是三言两语，一般每月电话费只要三四十元，为何上个月电话费要近200元？是否是电信局出差错了，要求查清答复，否则不愿付费。为此，我与职能部门负责人到营业窗口索要该用户的该月话费清单，结果确需这么多话费。于是我们专程上门找到该用户，老夫妻俩都说没打过几次电话，要等未婚的儿子回来问问他，约莫等了一个多小时，他儿子回家了。于是我们向其说明情况，同时问他有否打过电话。小伙子红着脸，不好意思地点头说：“利用晚上时间，多次给在异地的女朋友打电话，而且每次通话时间比较长，最多一次通话2个多小时。”小伙子看了电话费清单后点头认可。最后用户表示愿意全额支付话费，还夸电信局服务工作周到。

    为了支持新农村建设，上级要求尽快村村通光缆，户户可入网，但有的地方必须把光缆挂靠在部分村民的外墙，多数村民经过解释都给予配合支持，也有少数村民对此不理解，不支持，从而影响工程进展。为此，我与职能部门负责人一起到实地做耐心说服工作，实在无奈就找村干部一起说服，经过反复做思想工作，个别村民的思想也通了，从而促进了此项工作的顺利推进。

    总之，在4年时间的调研员岗位上，我觉得很愉快，也很充实，为电信事业发展发挥了余热。2008年9月，我光荣退休，组织上为我开了个简单而热闹的欢送会，40年的邮电生涯圆满结束，我高高兴兴地回家安度晚年。