□通讯员 江子语 杨羚

    本报讯 近日，莼湖地税分局和国税分局召开了一次会计会议，以深入开展便民办税春风行动，落实相关税收政策。会上，以风险案例分析、政策解读等形式，将最新的企业研发费用加计扣除优惠等政策第一时间传递给了纳税人，并对近期主要税务工作作了讲解，为纳税人日常财务工作的开展奠定了坚实的基础。

    其实，近年来该地税分局一直致力于提升便民办税能力，以“四季常新，持续发力”为工作要求，优化服务，切实满足纳税人需求，谋求便民春风常驻。

    多线联动，推便民之举。分局拓展纳税服务渠道，以办税服务大厅为阵地，以小螺号服务队为主体，以“互联网＋”为助力，打造便民办税服务品牌。加强线下基地建设，落实值班长制度，做好引导工作，为纳税人答疑解惑。同时做好便民物品的放置与更新，提升纳税人满意度。发挥小螺号服务队税收宣传的职能，主动深入开展税收知识宣传，跟进重点税源企业及区新引进重点项目工程的纳税服务，提升服务质量。借助“互联网＋”的手段，运用大数据优势，依托“网路”，让纳税人少跑一趟路。同时利用微信、QQ等多种渠道答疑解惑，及时解决纳税人疑问。

    质效并重，谋利民之措。分局将“质”与“效”两手抓，着眼服务质量，注重工作效率，为纳税人提供“够分量”“合胃口”的升级服务。加强队伍建设，通过业务学习、道德讲堂等形式，实现业务能力水平和爱岗敬业精神的双提升，打造“既有才，又有德”的一线税收干部队伍。多渠道了解纳税人需求，通过下企业、座谈会等形式，明晰纳税人办税中存在的堵点、痛点、难点。并以纳税人需求为指引，有堵疏堵，有痛解痛，有难克难，做到有的放矢。深化与国税部门的合作。双方共同参加培训，共提升；联合宣传辅导，优服务，形成互商互动的局面，为纳税人提供更好的服务。

    齐头并进，施惠民之策。分局切实以惠民为出发点，力推“文化”“制度”“政策”三项惠民工程并肩前行，为纳税人创造良好的环境。文化惠民，积极组织和参加志愿者活动，进社区、进农村宣传税法，弘扬诚信纳税的理念，提升思想境界和自觉意识。制度惠民，完善一次性告知制度、首问责任制等各项制度，确保落到实处。政策惠民，提醒服务走在前，助力落实减税政策，减轻小微企业税收负担，帮扶困难企业，做到及时退还、应退尽退。