路边铁柱有隐患 要求处理

来电：有市民向区长热线反映，桥东岸路中国邮政储蓄银行前面的出租车停靠站旁，有个高出地面15厘米的铁柱，存在安全隐患。

    回复：区综合行政执法局答复，已联系业主方将铁柱切除。

    疑似工伤

    如何申请零星报销

    来电：有市民向区长热线咨询，疑似工伤的医疗费用如何申请零星报销？

    回复：区人力社保局答复，参保人在就医时产生的医疗费用如果需要报销，首先要先进行工伤认定申请。如果参保地的劳动保障行政部门不予认定为工伤，参保人需要提供本人身份证、医保卡（社保卡）、完整就医资料以及劳动保障行政部门提供的《不予认定工伤决定书》在医疗费用产生之日起6个月内，至参保地社保经办机构申请医保零星报销审核。如认定为工伤，则按工伤流程处理。

    建议奉化至宁波

    快客改为快速公交

    来电：有市民向本报新闻热线反映，建议将奉化至宁波的快客改为快速公交。

    回复：区交通局答复，目前我区已开通4条从奉化至宁波的公交线路，且有计划开通新的公交线路。但不同群体有不同的出行需求，目前奉化汽车站至宁波汽车南站之间的快客依旧有一定的市场需求，与现有的公交线路互相配合，可以更好地满足民众的出行需要。

    希望仁湖公园二期

    增加健身设施

    来电：有市民向本报新闻热线反映，仁湖公园一期建设完成后，健身人群很多，但缺乏健身设施，希望在二期建设时予以考虑。

    回复：区建设局答复，相关部门会尽量在公园二期规划设计中加以斟酌，最终以规划评审委员会和专家的设计为准。

    网上能否办理

    港澳通行证

    来电：有市民向本报新闻热线咨询，港澳通行证过期，能否在网上办理港澳通行证？

    回复：区公安分局答复，《往来港澳通行证》过期，需本人持有效身份证和原件前往出入境大厅办理。未成年人需监护人陪同，并随带身份证和关系证明，国家工作人员需提交单位同意函。