􀴁记者 毛超峥

    本报讯 近日，市民吴女士反映自家小区楼下的污水管道破损，地面全是污秽物。不仅不雅观，而且整条路上都弥漫着异味。“我们这边属于老小区，没有物业来维修设施，给我们的生活带来诸多不便。”吴女士说。

    区财政对老小区物业进行补助

    记者了解到，目前奉化城区共有十余个老小区，但仅有城南三区小区、居敬小区、桃源小区、春晖小区有物业入驻，其他的老小区只能依赖属地所在社区管理。区住房管理和保障中心物业处处长邬水龙告诉记者，目前我区老小区物业管理比较杂乱，大部分老小区因为基础设施差、配套设施不完善、居民物业意识差等原因不符合物业的引进条件。目前具备物业的老小区也因为种种原因出现了小区物业难以为继的情况。

    目前我区物业已经实现菜单星级服务标准，不同星级的物业收费标准和服务范围有所不同。老小区物业存在收费标准低、拒缴物业费等现象，这对物业的正常运营造成了困扰。邬水龙介绍道，由于老小区物业收费标准远低于菜单星级服务的最低收费标准，对此区财政对入驻保障用房、老小区和拆迁安置房的物业进行补贴，标准是1.1毛每月每平方米。但最低标准中物业只能提供看守小区大门和清洁路面的服务，“很多居民把物业服务费、专项维修基金和能耗费混淆在一起，其实三者所涵盖的工作内容是完全不同的。”邬水龙说。

    老小区引进物业困难重重

    作为老小区管理方之一的居敬社区，其管理范围在南山路以西和长岭路以北共约26万平方米。社区书记竺江告诉记者，老小区因为居住区域不封闭等问题，导致物业入驻后的管理难度和人力成本大增，加上物业收费少，很多物业公司是亏本经营。为了留住物业，区财政下发了补助资金，如果物业收费依然不足，则由锦屏街道再行补助。目前业主的物业缴费标准是2.2毛每平方米。“尽管如此，还是有居民不愿缴纳物业费。”竺江告诉记者。而对于那些暂未有物业入驻的小区，居敬社区也提出过物业引进方案，均因为居民意见不一而搁置了。

    物业出台措施

    以提高老小区生活品质

    随后记者联系了捷达物业公司，小区物业管理部负责人李明文告诉记者，目前奉化老小区引入的物业基本是捷达物业。老小区的开放式环境，对物业的治安巡逻、人员管理、车辆管理和环境卫生等工作带来了压力。对于拖欠物业费的问题，李明文认为这是由多种原因造成的，对此公司内部正在进行人员培训，希望能增强与业主的沟通。“公司在去年对老小区的楼道杂物清理、消防问题等情况进行了处理，小区环境得到了明显改善，今年我们也会以提高服务品质为目标，继续提高老小区居民的生活品质。”李明文说。