􀴁记者 李鑫星 

    通讯员 陈群力

    为进一步弘扬新时代“枫桥经验”，多元化解矛盾纠纷，今年6月起，区人民法院运用手机电脑端推行矛盾纠纷线上调解，拓展了矛盾纠纷调解的又一途径。截至目前，通过线上调解平台已调解案件506件，调解成功率达到93%以上。

    近日，区人民法院运用线上调解平台成功调解了一起离婚纠纷，该案件立案后，承办法官立即联系了双方当事人，经过询问了解到双方当事人都有调解意向，但因一方人在外地，不方便赴法院进行调解。在征得双方当事人同意后，法官立即联系了当地的人民调解委员会特邀调解员，约定第二天利用“在线矛盾纠纷多元化解平台”进行线上调解。第二天上午，双方当事人在各自住所用手机视频进行远程调解，系统全程录音录像，经过调解员半个多小时的线上调解，双方当事人达成了调解协议，对是否离婚、孩子的抚养权、共同财产的分割、共同债务处理等问题均达成一致意见，约定由法院出具调解书。

    据了解，这件案件从申请立案到达成调解协议，仅仅用了不到两天的时间，而有时候普通的一起诉讼纠纷，因为各种原因，可能要经过几周甚至几个月的时间。

    区人民法院立案庭相关负责人告诉记者，在法院处理的一些矛盾纠纷中，有一些当事人因各种原因不便开展现场调解，会对调解工作有一定的影响。有了线上调解平台后，将调解工作进行了拓展和延伸，既方便了当事人，也方便了调解开展。今后只要是涉及婚姻家庭、合同纠纷、民间借贷和道路交通事故等纠纷，都可申请网上调解，且不受地域管辖限制，即使全区各地包括国内任何一个城市，均可通过“浙江ODR（在线法院）”APP或网页，申请人民法院调解纠纷。

    为更好地开展线上调解，在区政法委的牵头下，目前，该院已经联系了交警部门、司法局、医调委、妇联、民政局等全社会多方调解力量，共同加入调解队伍，目前已有41个调解机构，119名调解员入驻线上调解平台。

    记者了解到，当事人只需按要求实名注册，然后选择纠纷类型，再按提示输入申请理由以及相关证据即可完成申请，法院收到申请后，便通知对应调解员登录系统，给当事人发出通知，当事人手机会收到提示，选择接受，便能实现三方视频在线调解。

    “线上调解是多元化纠纷解决机制改革的重要内容，也是区人民法院开展‘最多跑一次’改革的重要方式，不仅有利于当事人经济快速解决纠纷，而且能帮助解决法院案多人少问题。”