违规挖地坪要求查处

来电：有市民向区长热线反映，岳林街道东隆沁园岳林东路某店面房地面下挖50cm，望查处。

    回复：区住建局答复，经调查，信访人反映的问题基本属实。店面房业主王成松为增大房屋空间擅自将地坪下挖40cm，其行为违反了《宁波市城市房屋使用安全管理条例》第二十三条第五项“擅自挖建地下室或者降低房屋地坪标高”规定，已责令业主恢复原状，其已书面承诺恢复原状。

    违规装修要求查处

    来电：有市民向区长热线反映，大成路某新装修的店面房在敲承重墙，要求处理。

    来电：区住建局答复，经实地查勘，业主在墙上开窗。经多次上门政策宣传和动员教育，业主同意恢复原状。

    换燃气软管该找哪个部门

    来电：有市民向本报新闻热线咨询，换燃气软管该找哪个部门？

    回复：区燃气办答复，根据《浙江省燃气管理条例》第四十条，燃气计量表和表前燃气设施由管道燃气经营企业负责维护、更新；燃气计量表后的燃气设施和燃气燃烧器具，由用户负责维护、更新。您可以在正规商场或超市购买后自行安装，并用专用管卡固定。