􀴁通讯员 陈群力

    本报讯 邬某因其出租的房屋被房客严重损坏，索赔无着。12月10日下午，邬某来区人民法院申请立案。区人民法院收到诉状后，了解到承租人李某是黑龙江省人，而且已返回老家，经过初步电话询问，对方有一定的赔偿态度。根据案件的具体情况，法院认为可以通过在线平台尝试解决，这样既能避免漫长的诉讼程序，又能为当事人省去诉讼费用。

    经过双方当事人同意，法院便将案件通过在线矛盾纠纷多元化解（ODR）平台引调给浙江求是行律师事务所陈律师办理。陈律师接到平台指令后，立即联系在东北老家的承租人李某，经过一个多小时的在线调解，双方达成调解协议，并且李某立即将赔偿金通过微信支付给了邬某。案件当天下午圆满解决。

    据了解，截至11月底，全区ODR平台注册的调解机构共41家，包括交调委、派出所、医调委、消保委、婚调委、仲裁委及11个镇（街道）人民调解委员会等调解机构均注册入驻。目前平台共有调解员121名，其中包括人民调解员、仲裁调解员、律师调解员、行政调解员等。至11月底，全区通过ODR平台线上矛盾调处数为1536件，调处成功1417件，调处成功率为92.25%。