􀴁记者 景小芳

    通讯员 许霖

    本报讯 “真的很感谢你们能想办法及时解决，让我们少跑了冤枉路。”日前，周时岳、周宏伟两位老人专程来到区档案馆，对窗口工作人员细致耐心的服务表示感谢。

    1月14日上午，72岁的城区居民周时岳和其他两位老先生一起，来到区档案馆查阅资料。由于老人年龄较大，口齿有些不清晰，导致沟通困难。于是，工作人员就让老人将查档的目的书写在便签上，便于掌握更多的情况。在一遍遍地沟通与解释下，工作人员掌握了老人的大体需求：上世纪90年代左右，当时的北门村因为土地征用被收为国有，村民的身份也由原来的农民变成了城镇居民。据老人解释，当时土地被征用农转非后，他们没有得到应有的补偿，而一些零星的土地可能出让给临近的村庄了。老人希望查阅档案了解当时对他们农转非的政策规定。

    工作人员通过搜索关键词发现，针对北门村农转非工作的相关政策时间跨度为1988年到1991年，鉴于1988年的档案还没有开始开放鉴定。经请示分管领导后，工作人员对周时岳老人调阅的1988年的相关档案提前进行开放鉴定，对出证的1988年相关档案进行不加盖公章和水印等措施处理。

    当天，老人上门感谢时还提到工作人员的一个细节，“你们把废弃的草稿纸二次利用作为便签使用，这种节约的做法，值得各单位办事人员学习。”