本报讯（记者 沈珞 通讯员 何辉营）连日高温，空调安装师傅也忙了起来。近期，区市场监管局举报投诉中心调解的一起消费纠纷告诉您：安装变频空调先要抽成真空。

    6月中旬，市民陈先生在城区一家大型家电实体店购买了一台美的变频空调，支付了2899元，2天后商家安排师傅上门安装，师傅没有把新机抽成真空就直接开机了。陈先生对此不认可，因为他之前安装过空调，都是要抽成真空的。随后，陈先生致电美的专业售后人员。专业售后人员告诉他变频空调安装必须先抽成真空，否则影响空调使用寿命。陈先生还将当时咨询对话录了下来，但联系商家处理未果，遂致电区市场监管局举报投诉中心寻求帮助，要求换货。

    接投诉后，举报投诉中心工作人员联系被申诉方商家了解情况后，商家表示会及时处理。近期，商家已为陈先生更换了一台新机。

    记者从举报投诉中心了解到，美的变频空调安装确实要求必须使用真空泵抽成真空，抽空时长根据说明书，变频空调抽气一般在10分钟以上。定频空调在开机前则需要排气。而且，不光是这个品牌，其他品牌也有此类要求。