本报讯（记者 袁伟鑫 实习生 葛柯汝）因宽带欠费停机，日前，市民尹先生来到中国电信营业厅缴费查询，这一查着实吓了他一跳。他的账户下无缘无故多出了6个手机号和1条宽带，而且宽带登记在一个不知名的地址上。“这些手机号是怎么出现的，产生了多少费用，我都不知道，中国电信应该给我一个满意的解释。”尹先生表示。

    据悉，尹先生分别于2018年7月和10月在溪口和奉化城区的电信营业厅办理了2个宽带账户，但前几天缴费时，他发现自己账户下总共有3个宽带账户以及6个陌生的手机号码。

    7月31日上午，记者陪同尹先生来到中国电信奉化分公司中山路营业厅，查询显示，尹先生名下确有6个手机号码和3条宽带，其中1个手机号的用户为舒某某。尹先生未曾办理过的一个宽带地址为王家塘小区某一门牌号。

    由于尹先生的宽带分别是在溪口电信营业厅和城区办的，负责投诉的工作人员叫来了为尹先生办理城区宽带的代理点负责人张先生。张先生解释，由于尹先生的宽带为200MB套餐，而办理这种套餐必须要绑定3个电话号码，而且城区的宽带套餐还赠送了免费试用1年的“孝心宽带”，所以尽管尹先生名下多了6个手机号码和1条宽带，都没有使用记录，这些手机号码只有在开通时，有1至2分钟的通话记录，但没有产生任何费用，宽带登记的也是虚拟地址，没有使用记录，其中1个手机号用户名为“舒某某”则是由于业务员办理时输错所致。对此，尹先生表示，当时办理宽带业务的时候，业务员曾告诉他有1个号码赠送，但他当时明确表示不需要，而多出来的宽带更是一无所知。

    对此，张先生承认可能是业务员在办理时没有将套餐情况介绍清楚，导致误会产生，他表示歉意，愿意进行相应的补偿。尹先生表示认可，不过他也表示，目前溪口的代理点负责人未向其进行沟通，他会通过法律途径维护自己的权益。