本报讯（记者 沈珞 通讯员 何辉营 陈琦琦）近期，区市场监管局举报投诉中心接连接到多起有关住宅楼电梯故障的投诉。

    8月19日，家住方桥的胡先生称自己所住的小区内电梯质检已于2019年7月到期，询问物业说电梯已经检验过了，但是电梯上质检日期的牌子没有更换，他对此表示怀疑。胡先生重视这个情况事出有因，因他了解到该小区电梯多次出现故障，比如非停电期间停止运营、按电梯按钮后电梯不来，他本人也曾于去年被关进过电梯。胡先生遂投诉至举报投诉中心。区市场监管局相关执法人员接投诉后次日前往该小区核实情况。经过调查，该小区电梯已经全部检验完毕，只是未张贴合格证，8月21日下午检验合格证已张贴于小区电梯轿厢。

    8月21日，家住方桥街道另一小区的邬先生也来投诉，反映所住单元的电梯检验日期是2019年3月，至今没有更换，并且电梯经常出现下坠、停止状况，要求进行检测。8月22日，市场监管局执法人员前往该小区向物业了解情况，又经特种设备系统查询，该小区电梯已经全部检验完毕，和电梯维保单位沟通后，电梯定期检验合格证近期已张贴于电梯轿厢内。

    8月26日，家住江口街道一小区的杜先生也投诉，搭乘自家单元电梯，多次出现上楼途中突然下坠到一楼的情况，与物业沟通均未得到处理。杜先生称：小区居民多为老人和小孩，为免意外，希望物业和开发商能妥善为他们处理电梯故障事件。目前，举报投诉中心工作人员已介入处理。

    举报投诉中心工作人员介绍，奉化新建小区、高楼近年增多，电梯大幅增加。随着业主安全意识和维权意识的提高，相关投诉也多了。为此，他们加强了监管。工作人员提醒，电梯安全运行维护很重要，维保单位、物业、居民都要重视起来。