紧接第1版 此外，基层、企业、群众遇到困难时可以直接联系到局长，同时也便于一把手更好地察民情、解民忧。群众若是对部门工作有什么意见建议，也可以直接向局长反映，从而有利于部门坚持问题导向、工作导向、实效导向，把情况摸清楚、把办法找出来，从而让群众有更多的获得感。

    令人欣喜的是，除了区市场监管局的“局长名片”，我区其他部门也在探索不少具有异曲同工之效的工作方法。如区生态环境分局局长在走访、接待群众时，总会让群众添加他的私人微信，群众若有什么问题，可直接在微信上向他反映。这么做的目的很明确，就是群众有什么生态环境问题可第一时间向他反映，也便于该局第一时间作出反应，将问题解决到位。用该局长的话来说，每次群众反映问题都是一次初信初访，只要认真对待、及时解决，信访矛盾就会少很多。笔者认为，一把手公开联系方式的确有助于倒逼地方和部门注重形象、提升服务态度，从而提高企业和群众的满意度和获得感。

    如此看来，“局长名片”的确益处多多。笔者认为，既然有益于企业和群众，其他地方和部门的一把手也不妨大胆尝试，搞一搞“镇长名片”“局长微信”“书记QQ”……有理由相信，随着领导与群众距离的拉近，我们干部的作风将会进一步转变，老百姓对政府部门的点赞也将越来越多。