本报讯（通讯员 妙趣 周挺）近日，西坞街道山下地下横自然村一名聋哑老人从家中出走，迟迟未归，老人的家人四处寻找未果，急得团团转。该村网格长司玉荣在村网格工作群得知情况后，主动来到老人家里了解情况，同时将情况迅速上报给街道综合指挥室。指挥室接到信息后，动员全网之力，在辖区各村网格群通知网格长们帮助转发寻人启事，一同寻找走失老人。网格长司玉荣一边陪同家属们继续寻找，一边建议老人家属向西坞派出所报警。经过大家的扩散发动，到次日中午走失的老人终于被找回。

    在西坞街道，像这样的网格助力事件不胜枚举。前不久，游雁村网格长发现村里高速公路绿化带中常有倾倒的垃圾，便将这一情况及时反馈给村委会。村干部们对此非常重视，立即展开调查，侦查无果后，经网格长提议，在村委会至朱家塘三叉路口大路旁安装5只监控摄像头，并进行日常网格化管理，终于将偷倒垃圾和工业污水倾倒者抓了个现行，并通过街道相关部门予以有效处理。同时该村还建全了村容环境卫生网格长效管理机制。

    据悉，该街道目前共有55个网格，以“一网格一微信群”的形式建起村（社）网格长和村民之间的服务管理平台，覆盖了辖区近1/5的人口。网格长们在微信群里实时发布政策信息，帮助居民解疑释惑，居民还可以通过微信群互相交流、互帮互助。

    一位网格员表示，“网格化”+“微信群”的服务模式，既方便了他们的工作，又增加了服务群众的沟通渠道。通过微信群，让群众小事不出户，大事不出村（社），利用“小网格”服务“大民生”，实现了服务居民“零距离”。