本报讯（通讯员 徐腾辉）“太感谢党和政府了！谢谢，谢谢！没有你们我不知道该怎么办了”，12月2日下午，萧王庙街道矛调中心来了一位老奶奶，她手里拿着一面鲜红的锦旗，颤颤巍巍地递给工作人员，激动的心情溢于言表。

    “困难时刻伸援手，尽职尽责为人民”，锦旗上的寥寥数语，难以概括这段充满坎坷的故事。老人的家庭情况复杂，其丈夫年轻时被诊断为二级精神残疾；膝下有一独子，由于特殊原因存在精神分裂症状，曾在街道干部协调帮助下住院治疗4个月，病情好转后回家静养。但受病情影响，儿子的工作尚未着落，住院期间高昂的医药费就落到了老人的肩上，她不得不重返岗位，赚取微薄的薪资来养家还债。

    本就困难的家庭面对接二连三的打击，导致老人精神压力较大，甚至产生了轻生的念头。但当时卧病在床的儿子又需要有人照顾，作为母亲又于心何忍？“那段日子是真的太苦了，像是老天爷故意和我们一家作对”，每每提起往事，老人禁不住落泪。

    所幸的是，党和政府没有忘记他们。街道相关部门调研走访后，决定根据实际情况对其经济补助和工作帮扶。2019年3月，街道联系某企业为老人的儿子提供一岗位，吃住在厂里。期间，街道相关干部和企业负责人保持紧密联系，持续关注其身体近况及心理状况，并多次到企业慰问。

    随着欠下的医药费一点点还清，儿子工作生活有了着落，自己的身体也随着心情好转逐渐硬朗起来，加上街道和村里多方照顾，老人的生活看起来走上了正轨。但天不遂人愿，生活又和她开起了玩笑。因受虚假宣传影响，今年老人用仅存的积蓄购买了江口街道某小区的一套地下车库用以自住，却被开发商告知车库禁止住人，多年积蓄竹篮打水一场空，近乎绝望的她不得已又向街道求助。街道了解情况后，迅速和江口街道、江口法庭及涉事房屋所有者协调沟通，最终得以退还大部分购房款，保障了老人的权益。

    “阿姨，您放心，这是我们的分内之事。以后有什么困难就和我们说，我们能帮上忙的一定不遗余力。”街道矛调中心负责人表示，为人民服务本就是天职，无论何时何地都不应该忘记这份沉甸甸的责任，要始终将人民群众的利益放在首位。