上接第1版

    聚焦问题的多样性和多跨性，该平台依托浙政钉，设置政策咨询“点上帮”、日常事项“线上办”、疑难杂症“集成解”、任务部署“落地快”四大办事模块，分类解决基层需求。其中，最难的是多跨性问题，平台专门为每个镇（街道）确定一个组长单位，通过制度为其定权赋能，同步建立派单、接单、跟单、评单闭环式办理流程，确保联动协作高质高效，实现多跨难题帮办由“镇街分头找”变为“部门集成办”。 

    去年，方桥街道在该平台发布信息，希望帮助解决涉河工程违法施工问题。区生态环境分局“帮办员”张延军接到任务后，第一时间下沉街道，全面了解具体情况并组织召开部门协调会，线上分单明责、理顺工作机制，形成了以区水利局牵头督促整改、区综合执法局配合执法、区生态环境分局负责协调的帮办合力。为加快推进事项解决，他多次前往现场察看整改情况，督促整改进度。目前，该帮办事项涉及的7个问题点位均已整改完成。

    此外，该平台还打造可视化“驾驶舱”，集成业务类型、帮办进度、接单预警等7大展示模块，同步构建竞比赋分、综合排序评价机制。根据办结量、办结率、质量评价等7项具体指标，一键生成帮办“履职成绩单”，让“谁在担当谁在干、谁在敷衍谁在看”一目了然，有效倒逼干部担当作为。

    4月10日，奉化发现1例新冠肺炎初筛阳性感染者。面对突如其来的疫情，“镇街吹哨，部门报到”工作机制随即启动，291名“帮办员”化身“大白”“红马甲”“快递员”等，全力做好值班值守、疫情流调溯源、防疫物资运输保障等。累计参与“三区”防控、高速卡口执勤、隔离点驻点服务等工作600余人次，协助完成人员扫码、核酸信息采集上万人次。

    “今年，我们聚焦提升党建统领基层治理的现代化能力，迭代升级‘镇街一件事、帮办一键通’2.0版，把党组织延伸至帮办最前沿、群众最需处，充分发挥基层党组织‘前哨’‘探头’作用，确保基层之所呼、件件有所应。同时，升级平台预警预判和综合分析功能，努力为区委科学决策提供有力支撑，加快实现整改一个问题、固化一项机制、治理一片区域。”区委组织部负责人说。