本报讯（通讯员 应国民）公安、工商、广电、民政……今年以来，多个单位窗口相继入驻江口街道便民服务中心。今年1-11月，累计处理事件15429件，做到件件有着落，受到群众称赞。

    推进中心标准化建设。严格按照镇（街道）便民服务中心建设标准，规范场所硬件建设，完善窗口服务管理。完成各类标识标牌10余处，增配平板、高拍仪、自助办理终端、业务查询机等设备19台，配备2名精通业务、协调力强的工作人员担任导服员，提供分流引导、咨询解答和异议处理等服务。制定窗口服务人员考勤办法，建立健全首问责任制、一次性告知等服务制度，促进中心服务质量持续提升。

    完善村级便民服务体系。24个村（社区）便民服务站全部开通服务窗口，组建便民服务代办队伍，形成1个中心+24个服务站的街村两级便民服务体系。真正实现群众办事不出村，在家门口享受各项服务。

    优化企服特色窗口功能。加强协同配合，优化企业专窗服务功能，全力打造集政策宣传、困难帮扶、品牌指导、资源对接、信息发布等多功能的服务集成平台。今年以来，累计服务企业411家，解决问题40余个，完成各类奖补申报7项，办理事项1200余件。举办各类培训60场次，帮助企业开展点对点专场招聘20场，发布招聘信息300余条，招聘到位人员7500余人，帮助企业解决了招工难实际问题。