抒云 

近日，本报刊发《区综合行政执法局开出今年首张不予行政处罚决定书》。报道引发社会关注和广泛热议，不少市民为柔性执法点赞，直呼“有被暖到”。

这虽是一起私自河道采砂案件，但当事人的违法行为出于便民好意，且案发后主动改正，未造成严重危害后果，执法人员综合考量后作出不予行政处罚决定。在此案中，“柔性执法”的意义不仅在于用一种灵活的方式去执法，同时也是给予“无心之失”合法尺度内的容错空间，教育人们主动纠偏改过。这种执法方式，传递了法治的温度，以点滴细节彰显城市文明。

不仅如此，柔性执法的价值还在于增进群众对政府的信任，有利于社会和谐稳定。过去行政执法存在粗放、僵硬、机械化倾向，“一罚了之”“以罚代管”等乱象更是无形间削弱了政府公信力，随着执法者执法理念的提升，采用柔性执法后，民众感受到政府人性化关怀，从而增强认同感，有助于社会和谐。柔性执法还可从源头上防止“小事化大”，对无重大危害的轻微违法采取从宽处罚，可避免执法过度导致民怨，妥善化解纠纷。

让柔性执法暖在心，让城市管理更有温度，执法者的作风、能力还需“再上新台阶”。具体来讲，要牢固树立“以人为本”的执法理念，心系群众、将心比心，站在群众角度分析解决问题，精准把握执法尺度。同时，要提高综合执法能力，执法人员要加强学习，全面掌握法律知识，提高沟通协调能力，刚柔并济，提升社会治理水平。