从罚钱到奖金 美国有个著名的植物园,里面种满了各种珍奇名贵的花卉,每天都有大批游客前来观赏,但时有花卉不翼而飞的事发生。为此,管理人员在植物园门上方竖起了一块告示牌:“凡检举偷窃花卉者奖励200美元。”打这以后,植物园再未出现过丢失花卉的现象。 有好奇的游客问管理人员,为何不写成“凡偷窃花卉者罚款200美元。”管理人员若有所思地答道:如果那样写的话,只能靠我们有限的几个人去看管;而现在这样写,就可能充分调动游客,使几百几千甚至更多的人参与我们的管理。而且,还会让动机不纯的人产生一种“四处都有目光”的惧怕心理。 启示: 本故事妙在变罚为奖,变管住人人的被动局面为人人参与管理的主动局面。管理的真谛,就在于如何调动更多人的积极性,如何运用制度调动更多人员做好自己想要的事。 上司不在的日子 老板出差到美国,一去就得半个月。于是,办公室里发生了细微变化。 上司走后,所有的人似乎都松了一口气,有人开始不时地聊天。过了几天,办公室里开始出现一些混乱,因为工作毕竟需要集体的合作,没有了上司的督促,没有了达成统一的进度,工作进展就变得十分地缓慢。渐渐地,有人叹息:要是上司在就好了……这些日子,唯有小K在认真地做着厚厚一摞资料的翻译工作,其实上司也没有给他必须完成翻译的绝对期限。但是上司走之前与他的一场对话让他记住了。 小K问上司:“这么重要的一套资料,您认为我一定能把它翻译好吗?您怎么对我这么信任呢?”上司说:“你是一个很优秀的毕业生,我认为你的水平肯定是有的。至于责任心和敬业精神嘛,我想你肯定也会有的,因为你是一个聪明人。”小K:“为什么聪明人就会有责任心呢?”上司说:“你可能想过,自己会有很好的前程和未来。但要实现这种预期的目标,你想过该怎么做吗?你必须负责任地做今天的每一件事。如果你粗制滥造糊弄我,也许我这个外行看不出来,但它是你的作品,将来你以什么样的心态面对它呢?同行看到了又会怎样评价你呢?”小K会意地笑了,笑容中充满信心。 启示: 领导者一定要做到让员工明白:做好工作不只是在打工交差,而是在提升自己、证明自己。
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