第二批党的群众路线教育实践活动启动以来，海曙区按照“先研先行、真学真思、问计问需、即知即改”的目标要求，突出领导干部带头示范，着力解决思想认识问题、服务对象问题和方式方法问题，让居民群众切实感受到了教育实践活动带来的新风正气。

　　真学真知扎根基

　　“我们要把习近平总书记系列重要讲话精神的思想动力转变为推动改革发展稳定和为民务实清廉的实践能力，要结合我区实际，既‘接天线’又‘接地气’，真正以干在实处的成效落实走在前列的要求。”近日，海曙区委书记彭朱刚在专题学习习总书记系列讲话精神的学习会上，对海曙区党员干部的群众路线提出了更高的要求，对如何学提出了更具体的内容。

　　区级领导带头深学细照。海曙区委先后举办理论学习中心组“三问三观”现场学习研讨会和学习焦裕禄精神研讨会，区四套班子组织各类讲座、学习讨论会、观看影片等集中学习16次，其中区委常委会集中学习5次。区级党员领导干部先行研学《县委书记的榜样———焦裕禄》及中央、省市委规定的必读书目等材料，撰写学习体会、发言材料40余篇。区委常委会还通过书面征求、召开座谈会、向社会公开征集、明查暗访等各种形式倾听干部群众意见建议，共征求到意见建议356条，其中区委常委主持召开座谈会25个。

　　分类分层全员覆盖。海曙区把学习教育主体分为区四套班子，街道党工委、部门党委（党组）和基层党组织三大层面，以及区级党员领导干部，区属单位、机关部门、街道等10个类别，把全区20096名党员全部纳入学习教育范围，对于流动党员和年老体弱行动不便的党员，采取就近挂靠参加学习、寄送学习资料、上门读报讨论等形式，确保学习教育全员覆盖。目前，该区已有40余家单位开展“三问三观”主题讨论会，各级各单位累计组织集中学习150余次，开展集中讨论200余场，参学人员有4万余人次。

　　学思结合确保入脑入心。海曙区采取“四环学习法”，通过预先自学、挖掘问题、集中交流、回顾反思的模式，提升学习教育针对性和实效性。通过早会、夜学、“微型党课”、“道德讲堂”、“学习云平台”、演讲比赛等各种形式，深入学习领会各级活动精神。此外，全区各级选树宣传典型42名，发挥网站、微博、手机报等媒介作用，宣传典型人物先进事迹，用身边事身边人教育激励党员干部。

　　真心真意听民心

　　海曙区将走亲连心作为访民情、听民意、解民忧的重要载体，坚持领导带头、全员参与，走在一线、访在深处，形成纵向到底、横向到边的工作格局。

　　“双带双联”架起干群连心桥。采取“服务项目+区级领导+机关团队+基层团队”的运作模式，推进以“区级党员领导干部带头，机关党员干部带队，联系指导基层服务团队，联系服务基层群众”为主要内容的“双带双联”活动。全区28名区级党员领导干部与53个机关团队和193个街道、社区、商圈、“两新”组织等基层团队结对联系，征集各类服务项目近200个，签订助力“五水共治”、智慧城区建设、行政审批改革等重点项目三方协议书28份。

　　一卡一本走实街巷网格线。各级党员干部坚持走楼道、走机关、走企业、走窗口、走工地，以送上一张走亲连心卡、记好一本民情笔记本、认领一批群众微心愿等形式，确保居民群众和领导干部见得着面、说得上话、办得了事。目前各单位通过“街道领导做一周社工”、“四个在线”、“三进三回”等做法，先后组织党员干部3500余人次下社区进企业，走访居民38604户，发放并回收各类调查问卷2400余份，通过各类途径初步征求到意见建议820余条，梳理汇总各类问题1300余个。

　　线上线下打造民情速递圈。坚持“组团式、零距离”服务模式，建立起群众诉求表达、受理、处置、反馈的完整体系。建立起以“一线、一网、一册、一日、一恳谈”为主的社情民意反映体系，诉求反映路径不超过1公里；通过热线电话反映的问题实现5分钟响应，通过民情在线网站反映的问题实现24小时内受理；由街道各级领导包干负责，包案处置，疑难问题协调职能部门共同处理，实现服务“无等待”、办理“无推诿”、处置“无遗漏”。建立服务成效社会化评价体系，实现有专人反馈，有专项督查组督查办理进度，有专门义务监督员队伍评议服务成效。同时，各部门畅通“海曙发布”、“海曙小微”、“锋领海曙”、“海曙警方在线”等微博、微信网络问政服务渠道，先后征集各类意见建议1520余条，促进走亲连心互动升温，推动走好“微时代”的群众路线。

　　真抓真改解难题

　　该区以突出问题导向，强化正风肃纪转作风，解决群众难题促发展，用实实在在的行动和成效提升群众的认可度和满意率。

　　扎实推进正风肃纪专项行动，确定“三公”经费使用、酒局牌局等7项重点监督项目，明确每月2项监督重点实施集中督查。先行排摸明确走村入户、上下班考勤、公共场所吸烟等九点内容，聘请24位政风行风监督员，重点就办公时间电脑违规浏览与工作无关网页、QQ聊天进行检查。区委主要领导带头深入一线明查暗访，区正风肃纪工作小组先后派出检查人员90余人次，重点就机关效能、酒局牌局、公车使用、会所中的歪风、夜间值班、窗口服务质量等内容开展各类检查30余次，公开通报违规行为54起，起到较好的教育和警示效果。

　　推进“五水共治”，实行“河长制”，由区四套班子领导分别担任辖区63条河道“河长”，按照“一河一策”要求，对30余条河道落实整改要求，疏通养护易积水低洼地段排水管网73公里。深化“三改一拆”，实施城市核心区域专项拆违清爽整治行动，建立长效控违拆违机制，努力争创“无违建县（市）区”。加快城市更新，推动征拆攻坚，基本完成旧村改造拆迁，把中心城区打造成精致的“盆景园”。通过开展“优化服务，提速审批”行动、在全省率先推出公安微信群、推行卫生系统党员先锋岗“三二一”服务等有效做法，着力破解行政审批、户证办理、医疗服务等事关群众生产生活难题。截至目前，全区各单位党员干部先后解决群众实际困难2669件，破解各类难题375个。

　　(海曙记者站 许玉芬 毛一波)