本报讯（厉晓杭 陈红 金旭孟）有了无物业小区报修平台，再也不用跑东跑西找师傅了；居民心里疙瘩解开了，老小区改造顺利多了；自从制定公约后，小区群租乱象明显好转……说起身边的变化，北仑区新碶街道的社区工作人员感慨颇多。

　　社区事务繁多，人员少，使得每个社区工作人员身兼多职，不少人疲于应付。今年初，该街道结合群众路线教育实践活动，把辖区１５个社区按东西南北区域和社区特色，组建成４个“社区联盟”，专攻社区日常管理的“疑难杂症”，短短几个月时间，就解决了１０多件遗留多年、百姓反映较为强烈的老大难问题。

　　社区广场舞，在丰富群众文化生活的同时，也带来噪音扰民、影响他人休息等诸多问题，一度成了不少社区的棘手难题。牡丹社区多次与辖区内的国税、公安、园林等部门联系，争取他们的支持，终于为爱好健身的居民争取到了几处健身场所。有了场地后，社区又给每个健身场所接上了电源，配置了灯光、音响等设备。在社区“智囊联盟”会上，牡丹社区居委会主任王月铭介绍了社区的成功做法，与会人员耳目一新，纷纷利用共建单位资源，变堵为疏，赢得了居民一致好评。

　　作为北仑第一个综合整治改造的试点社区，海棠社区居委会主任方琼为众人支招。老小区改造居民诉求多，众口难调，方琼大方与同行分享经验：事先要听取大家意见，按少数服从多数来表决，对少数有分歧的住户上门做工作，把改造后的好处告诉他们；在整治过程中，聘请责任心强并且懂工程的小区业主成立老小区整治监督联系组，对改造工程设计、施工作业等各环节实施全程跟踪监督和协调管理，增强居民参与改造的主人翁意识。列入今年改造的几个社区纷纷借鉴，最大限度地赢得了居民的理解与支持。

　　新碶街道党工委委员林雪凤表示，组建“社区联盟”，一个社区有问题了，几个社区的工作人员集中智慧共同商讨，复杂问题就会变得简单，困难问题就会迎刃而解。