图为张新钢为企业财务人员讲解涉税事项。 　　（严雷 摄）

　　日前，宁波保税区国税局税源管理三科副科长张新钢入围全国税务领军人才选拔对象，成为全宁波国税系统仅有的五名候选人之一，同事对他称赞有加。在十年的一线工作中，张新钢勤奋好学，用自己的实际行动赢得了纳税人的肯定和信任。

　　入行十年，从门外汉到业务尖子

　　在前不久公布的全国国税系统业务人才名单中，张新钢赫然在列，成为了全国少有的来自基层的“业务明星”。事实上，早在2004年，张新钢第一次接触国税工作时，最直观的感受是一头雾水。

　　“尽管自己大学学的是会计专业，但是接触到具体工作后才发现，原有的知识储备不够用，甚至不能用，一切都得从实践中从头学起。”张新钢说。

　　在科室老前辈的指导下，张新钢从翻看税务资料入手，最多时一天要看上五六斤重的企业税务档案资料。即使如此，最初的几个月，他仍然遇到了答非所问的尴尬。张新钢决定利用下班时间“补课”，那时起，他所在的办公室经常亮着灯，一个月下来，用于“补课”的时间就有70多个小时。一段时间以后，他掌握了国税工作的基本情况，对于企业可能提出的问题，他也能做到了然于胸。

　　“很明显的改观，以前是我问别人，现在是别人问我。”由于有着研究生的学习经历，张新钢为自己设定了一个目标，要成为某一个业务领域的业务能手。为此，他的桌案前常年堆砌着厚厚的业务书籍，税务事项的每个流转环节张新钢都能如数家珍。

　　服务企业，换位思考让企业心悦诚服

　　2009年6月，张新钢的一个电话让宁波闳光电子有限公司的财务人员感到很意外，与过去不同，这次他是通知企业去办理退还多缴税款的手续。此前，由于公司财务人员变动造成本该享受的所得税抵免优惠政策出现断层，在审阅税务报表时，张新钢发现了这个问题，他第一时间告知企业。

　　“本以为国税局的任务是多收税，没想到会为企业考虑，将心比心，有了这样为企业着想的税务人员，我们心里踏实多了。”企业财务人员说。

　　在税源管理岗位上工作的十年里，张新钢每天都要跟辖区内的企业打交道，面对各种各样的疑惑和不解，他总能尽己所能予以帮助。

　　“每到月底，外地来办税的人员格外多，在张新钢负责的岗位，时常能看到他加班加点‘开绿灯’的场景。”国税局相关负责人坦言。

　　张新钢告诉记者，有些企业财务人员从外地赶过来，如果不能及时办理会耽误返程时间，而有些人上了年纪，不会使用申报软件，这时候他都会抽空帮忙，根据对方提供的信息录入系统，将信息表格交由对方核实签字。在张新钢看来，只要对方有需要，他所在的岗位几乎没有下班的概念，自己多耗费一分钟，可能为财务人员省下一整天的往返时间。

　　避税调查，既严格执法又人性化服务

　　反避税调查是张新钢负责的一块重要内容，其中尤以外资企业为主，但是就在这样一个“得罪人”的位置上，张新钢却始终坚持“宽严相济”的原则，对于避税漏税的行为一查到底，对于需要帮扶的环节竭尽全力。

　　2012年12月，宁波保税区一家台资电子公司调整应纳税所得额1.36亿元。早在2010年9月份，张新钢就了解到，该企业有转移利润至境外的嫌疑，他大胆引用国外先进反避税理念和做法，用大量事实和数据说服企业放弃原有的不合理定价，按市场公允价值确定交易价格，消除企业因避税被查处而遭受经济处罚和声誉受损的风险。

　　2013年7月，在一外资企业投资方股权转让收益预提所得税征缴中，又是张新钢另辟蹊径，梳理被转让企业的股权结构，从而掌握了交易事项，驳回企业按特殊性重组作免税处理的不合理申请，并从企业集团利益最大化为出发点说服企业按一般性重组进行调整纳税，使得4900万元税款顺利入库。

　　一些外资企业对国家税收政策不够了解，偶尔会出现税款缴纳不及时的现象，此时，张新钢则成了他们及时缴纳税款的提醒人。仅近三年，由张新钢发现并催促企业办理的补缴税款事件就达30多起，涉及税款金额150万元以上。