本报讯（记者蒋炜宁 通讯员庞赟 马蝶翼 俞水白）随着优质护理示范病房的推广，我市各大医院纷纷推出人性化护理举措。

　　儿科小病友和家长最大的需求是什么？市妇儿医院倡导主动服务，把病房墙面刷成苹果绿或天蓝色，房门和护士站贴满孩子们喜闻乐见的卡通画，使病区环境自然活泼又充满童趣，责任护士的姓名也用简单易记的“星星”、“月亮”、“喜羊羊”、“米老鼠”等来代替。在每天晨间交班后最繁忙的时刻，如口腔护理、雾化吸入、吸痰、静脉输液等，护理人员牢记“操作前一声问候、操作时一声宽慰、操作后一声交代、失败时一声抱歉”，原来怨声连天，甚至剑拔弩张的小儿静脉注射变得轻松了，小患者们打好针后手上都贴了一个个奖励来的“小苹果”、“五角星”，再次打针时也少了恐惧感。护士还帮小病友修剪指甲、擦澡，帮助喂饭、喂药，还要翻身、拍背、皮肤按摩等，并给家属作康复辅助的示范和指导。

　　市第一医院神经内科推出“常青藤”康复护理法。该病区因脑神经受损、肢体活动受损的病人不在少数。护理小组给每位需肢体康复的患者制订计划，详尽列出饮食、活动、肢体功能康复等方案，每天定时定人指导患者康复，有唱歌、律动操、读报、练习简单对话、肢体被动运动、吞咽功能训练等近２０种。

　　李惠利医院实行了整体护理及弹性排班，增加中午、夜间护士力量，帮助生活不能自理的病人定时翻身、拍背、加强肢体功能锻炼。该院制作了健康宣教单、饮食单及手术宣教单，由责任护士针对不同的病人在不同时段进行个性化宣教，提高病人的自护能力。

　　各大医院的产科病区还推出了准妈妈课堂、助产士陪伴轻松分娩护理、新生儿床旁护理等。在市第一医院病区，笔者见到抚触师小卫推着床旁护理车来到新手妈妈床旁，一边放抚触音乐，一边温柔地与新手爸妈交流，把孩子放在大浴盆上，开始给宝宝沐浴和抚触。同时，还传授如何为新生儿更衣、换尿不湿。

　　笔者还在市二院、鄞州人民医院、鄞州二院等医院看到，护士站附近设有便民服务箱，内置笔、针线、万能充电器等日常用品。

　　各大医院还大力开展延伸服务，比如预约住院、预留床位、开展电话随诊等。