黄明朗

    服务型机关党组织建设正在我市如火如荼推进，要使这项重大举措取得实效，还须再接再厉。

　　强化服务意识。现实中，一些基层组织尚未实现从管理到服务的角色转换，仍习惯于通过发布命令、召开会议、下发文件等方式推动工作。各领域基层党组织职责不同，面临情况各异，但服务是共性要求。因此，深入开展党的群众观点、优良传统、优良作风教育，使广大党员对建设服务型政党的重要作用、目标使命有了深刻认识，才能增进群众感情，把服务作为各级党组织的鲜明品格、永恒课题、自觉追求和根本价值取向，服务型党组织建设才具有持续的内生动力。

　　提高服务本领。基层党组织应该成为群众的主心骨、领路人，广大党员不仅要对建功立业充满激情，而且要熟悉、精通本职业务。但一些同志能力不强，办法不多，影响了服务效能。党组织要加强党员理论知识、业务技能、社会治理、新兴技术的培训，提升工作能力、创新能力和服务能力。同时，让党员下农村、到社区、进企业，在条件艰苦、任务艰巨、矛盾复杂的工作中经风雨、见世面，在实践中实现思想大转变、素质新跃升。

　　丰富服务内容。在群众需求多样化的今天，提供多样化的服务是题中应有之义。问题是，一些同志缺乏创新意识，服务形式单一，服务手段老化，个性化服务不强，制约了服务的深度和广度。需要树立问题导向，加强顶层设计，实现服务内容和领域的延伸；在面对面听民声、问民计、集民智的同时，运用传统媒体和网站等现代化手段，了解群众疾苦，倾听群众呼声；立足自身职责和优势，丰富服务内涵，创新服务方式，更好地回应各方面诉求，实现关注民情、达成民愿的目的。 

　　巩固服务效果。有的党员干部满足于成天忙这忙那、忙里忙外，把说多少、写多少、查多少、批多少当成政绩，其实，百姓对这类虚功并不关心，他们关心的是你为基层办了多少实事，解决了多少难题。要坚持正确的政绩观，工作目标要从群众切身利益出发；虚心接受群众检验和批评，不断改进自身工作，让群众看到变化，感受新风；积极探索建立以群众满意为标准的服务绩效评价机制和激励约束机制，加大群众对干部服务评价的权重，促使基层党组织服务成效不断提升。