日前，北仑海关统计称，今年上半年北仑新区（北仑区、宁波开发区、梅山保税区）出口产品遭境外退运共计1439.5万元，同比增长了37.4%，其中6月份遭退运419.1万元，是去年同期的6.3倍，创今年以来单月增幅最高。据了解，质量问题和运输残损、贸易纠纷等非质量原因成为出口产品遭退运的主要原因，为此，海关提醒辖区企业严把质量关，增强诚信意识，强化合同中产品质量条款的评审，规避出口退运风险，减少不必要的损失。

　　质量问题仍为退运主要原因

　　经调查，由于产品质量原因被退运的批次约占调查批次的五成以上，其中产品质量不符合标准、规格尺寸不符合要求、外观有缺陷成为遭拒的症结所在。北仑海关查验科相关负责人告诉记者，出口国外的产品需要符合当地的标准要求，其中以欧盟的标准尤为严格，而有些国外企业自己也会提出特殊的工艺要求，这使得相当一部分遵守传统工艺标准的产品在出口时吃了“闭门羹”。从上半年的出口区域分布来看，欧盟是北仑出口产品的最大目的地，然而欧盟的标准要求向以严格著称，近500万元的退运货值，说明北仑有的出口企业在产品质量方面与欧盟标准存在差距。

　　据了解，北仑一家电动工具企业和汽配企业生产出口的产品遭退运，原因就在于他们的产品不符合出口目的地国家的标准要求和企业要求的特殊尺寸，甚至个别产品在跌落试验后外壳发生破裂，致使国外买方拒绝收货。

　　宁波海关相关负责人坦言，相对于标准规格的差距，外观缺陷同样占到了不小的比例，北仑一紧固件企业生产的两批螺母因表面有毛刺被美国退运，诸如此类问题大多归结于外观设计的粗糙。

　　非质量原因遭退货不容忽视

　　值得注意的是，由于货物包装不够牢固，运输及装卸途中碰撞导致产品受损的情况时有发生，而这成为了产品遭退运的又一大原因。北仑一家饮水机生产企业就因运输途中产品面板凹陷变形屡被加拿大客商退运，合计退运数量1169台，货值18.3万美元。

　　“买方市场的基调下，出口企业在贸易行为中缺少话语权，贸易双方地位不对等，导致我出口企业频遭国外无理由退货或因贸易纠纷发生退货，非质量原因由此成为了某些国外客商肆意退货的理由。”北仑海关相关负责人说，在调查走访中，他们了解到北仑部分企业多次遭受美国、加拿大等大型超市客户的退货，退货原因为无理由退货及运输残损，为拉牢客户、维持生存，不少企业不得不接受无理由退货，其中一家饮用水生产企业仅今年上半年合计退运数量达4000多台、货值50余万美元。

　　非法检货物需企业把好质量关

　　据介绍，从2013年8月以来，出口法定检验商品目录经历了数次大幅调整。目前，大部分工业制成品被调整到法检目录之外。由于无需申报检验检疫，产品脱离了原有的质量准入门槛，出口产品的质量由企业自身把关，导致部分生产工艺水平低下、质量控制能力较差的企业，产品因质量问题被国外退运。

　　“应对产品退运问题，首先还需企业自身把好质量关。”北仑海关有关负责人建议，出口企业需做好产品设计验证和首件检验，并加强源头、过程及成品控制，不断完善质量管理体系。同时，结合宁波今年推出的出口退运追溯调查机制，企业要善于总结自身的薄弱环节，尽可能使出口产品符合客户标准要求，用质量来赢得国外客户的信赖。