“挑战面前不惧难，责任在肩勇担当”，任职市养老保险管理中心的省劳模、市级优秀党员仇晓峰这样想，也是这样做的。在中心，仇晓峰先后从事了财务工作、窗口工作，目前是信息保障科的科长。从窗口服务到信息保障，工作内容、服务对象截然不同，敢于担当的她在几次岗位转换的冲击和挑战中，顶住了压力，以实际行动通过了考验，锻造出如今多面手的她。

　　“尽管做足了心理准备，当时还是被那一排排的机器和五颜六色的电线‘吓坏’了。”时隔多年，仇晓峰还清晰地记得，第一次走进九楼机房设备区时的场景。还没等她缓过劲来，第二天又收到了一份特别的“见面礼”———社保管理信息系统突然“罢工”。如果不及时恢复系统，１０区几百个窗口业务受理将无法正常进行，甚至可能导致群体性事件的发生。仇晓峰顾不上多想，第一时间向中心领导作了汇报，迅速组织科室同志和运维公司技术人员，一起查问题、找原因、寻对策，一直忙到晚上８点多，终于把问题圆满解决，确保了第二天系统的正常运行。

　　要干好工作，就要懂技术、精业务。为此仇晓峰坚定了用心学、抓紧学的信念，通过一切可能的渠道学习信息技术知识。她向书本学，订阅了《计算机应用文摘》、《电脑爱好者》等专业方面的书籍；她向实践学，遇到技术难题，就虚心向同事、技术人员请教。随着学习的不断深入，仇晓峰逐渐实现了从一窍不通到有些明白、再到基本掌握的转变，为开展好工作奠定了基础。现在，那些机器和线路对她来说，已不再是陌生，而是熟悉和亲切。

　　随着社保新政策的不断出台，系统已超出初期设计目标，再加上硬件设备老化，已不能满足现在的工作需要。为尽可能降低运行风险，确保社保业务工作的顺利开展，仇晓峰和科室同志一起，从开发数据库性能监控程序、及时应对故障、加强与业务部门的沟通等方面入手，做到提前发现、提前预警、提前防范，尽最大可能保证窗口系统的正常使用，确保异常情况能够及时处置。

　　今年５月２０日上午８：２０，通过查看数据库性能监控程序，仇晓峰发现系统存在资源不足的异常，此时，离窗口上班只有５分钟。仇晓峰立马联系开发公司技术人员进行应用系统排除，同时启动了统征和养老信息系统故障应急处理预案，在较短时间内排除了故障。

　　通过排查，仇晓峰发现由于年度基数申报工作临近结束，大批量缴费单位在网上进行申报，由此产生大量的数据备份，恰好又与业务高峰同步到来，导致窗口应用系统无法操作。事后，她及时向窗口同志通报了相关情况，并联系备份系统厂商解决了备份时间过长的问题，避免了此类问题的再次发生。

　　２０１２年１０月，为了使参保人员享受更加高效、便捷的服务，局党委决定，由信息保障科牵头，对统征与养老（含工伤、生育）信息系统进行升级改造。此次系统改造难度大，要求高、范围广，仅局内部就涉及到医保、失业、１２３３３等６个接口，还有地税、安监等多个外部接口，任何一个环节出现偏差都会导致整个项目不能如期上线。从可行性报告的编写到招投标工作，从项目立项、设备采购到数据平稳迁移、外部接口改造、技术验收等各个环节，仇晓峰带领着科室做了大量工作，加班加点成了常态。目前，项目进展比较顺利。

　　要做实、做好社保信息系统，单靠几个人是没法完成的，需要调动和发挥团队中每个人的积极性、创造性。仇晓峰坚持“没有技术支撑的业务是做不大的，不为业务服务的技术是走不远的”这一观点，积极引导全科转变观念，主动参与业务、服务业务。

　　在去年按工资总额征缴及被征地养老保险转基本政策实施过程中，仇晓峰带领科室同志深入窗口一线和相关业务科室，主动参与实施细则制订，主动做好业务与技术的对接。在科室内部，仇晓峰倡导ＡＢ角制度，在提高工作应对能力的同时，也增进了同事间的默契度。

　　“去年我生日的时候，全科同事给我买来了蛋糕和水果，那是我生命中最幸福的生日回忆。”仇晓峰说，“众人拾柴火焰高”，和谐的内部氛围激发起大家干好工作的信心和力量。

　　（市人社局机关党委）