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2015年01月09日 星期五  
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民情就该用脚步“丈量”

□江 风

  近期媒体关于俞复玲的系列报道中,感人的细节很多,笔者最为欣赏的,是她长期用脚步“丈量”民情的那份执著。十多年来,她在与社区的日夜守望、与居民的朝夕相处中,记下了40余本厚厚的《民情日记》。这些日记如同一本本民生账本,折射出她“民生优先”的工作理念。

  “把小事做好了,就没事;如果做不好,小事会成大事”,这是俞复玲多年社区工作的感悟。作为一个有着3800多户家庭、1万多名居民社区的“当家人”,俞复玲职务不高,肩上的担子却不轻。为了当好这个“小巷总理”,她始终保持着随时待命的工作状态。一家社区居家养老中心,每天准点为独居或困难老人送上热腾腾的饭菜;一所“四点钟学校”,让放学的孩子有了临时去处;一个螺蛳壳里做道场般的精细规划,让社区增加了60余个停车位……俞复玲和她的团队,通过用脚步“丈量”民情,把一件件实事办到了群众的心坎上。

  互联网时代,“秀才不出门,可知天下事”,如今一些基层党员干部也习惯了“键对键”的工作方式。用脚步丈量民情,面对面解决问题,在有的人看来,已经落伍了。然而,电话、邮件、微信等便捷的联系方式,带来了方便却增加了干群间的隔阂,缩小了时空距离却增加了心理距离。对此,俞复玲有着深刻认识。为了变“背靠背”为“心贴心”,她用“毛驴的腿”深入居民的家,用“婆婆的嘴”温暖居民的心,用“橡皮的肚”包容居民的怨,用“真诚的心”服务居民的事,在干群之间架起了一座能够随时沟通、互动的桥梁。如果她只是习惯于坐在办公室里打打电话、“派派活”、发发号令,划船社区肯定不会有今天的局面。

  “脚下沾有多少泥土,心中就沉淀多少真情”。其实,需要用脚步“丈量”民情的,又何止是像俞复玲这样的社区干部?要想让出台的文件、作出的决策符合客观实际、群众需要,我们各级党委政府、领导机关的干部,都应尽可能多地深入基层、深入群众。但毋庸讳言,近些年有的地方干群之间良好的“鱼水关系”,变成了“油水关系”,甚至是“水火关系”,并由此引发了一些深层次的矛盾和问题。破解这些矛盾和问题,并无什么捷径和灵丹妙药,惟有像俞复玲那样,老老实实地用脚步“丈量”民情,问需于民、问计于民,干群之间的“鱼水关系”才能真正回归。

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宁波日报