本报讯(江东记者站张绘薇 杨磊 通讯员朱璐璐 陈扬)近日早上,江东区东胜街道庆安社区居民范阿姨向“早巡”的社工陈小如反映,荷池路小区一处外墙污水管破裂,污水与杂物脏乱一地。陈小如立即召集社区志愿者到现场除污,并联系业主代表、墙门组长更换了破裂的污水管。 今年以来,江东区东胜街道在下辖的9个社区中建立“社工早巡”制度,要求社工每周固定两个上午时间,定时到包片联户居民家中走访,及时了解民情,帮助解决民生需求。 据东胜街道有关负责人介绍,当前社工们对着电脑办公的时间越来越多,相对应的面对面服务居民机会有所减少。街道通过建立“社工早巡”长效制度,改社工“坐堂”为“入户”,拉近与居民的距离。 “早巡”制度也解决了社工与上班族之间上班时间重叠的尴尬。在戎家社区,社区要求轮到“早巡”的社工提前一小时“错时”上班,赶着上班的居民有事可以及时向“早巡”社工反映。
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