据统计，2014年我市外贸进出口总额达6432.2亿元人民币，同比增长3.3%。其中实现出口额4491.6亿元人民币，同比增长10.2%，增速比上半年提升4.9个百分点，高于全国平均水平5.3个百分点，我市外贸复苏显现强劲势头。与此同时，同样作为外贸形势“晴雨表”的出口退运货物指标，却透露出不少隐忧。据检验检疫部门统计，2014年全年我市出口商品共被国外退运1669批次、货值6607.3万美元，批次和货值同比分别增长15.4%和3.6%。

　　从退运国家看，我市出口商品主要退运自欧洲、亚洲和北美，共涉及全球66个国家和地区。其中，欧洲地区共退运3038.3万美元，同比增长36.0%；亚洲、北美分别退运1522.0万美元和1447.2万美元，同比分别减少30.9%和4.6%，以上三地合计退运超6000万美元，占总量比重达90.9%。单国退运金额以德国居首，共计1293.8万美元，同比大幅增长91.2%，首次超过美国；美国则以1199.0万美元位列第二，同比减少5.0%。日、韩两国共退运702.0万美元，同比减少21.3%。东盟成员国共退运209.6万美元，同比大幅减少52.4%。埃及、沙特阿拉伯等新兴市场国家退运金额出现大幅攀升，同比分别增长314.3%、256.0%、224.4%和195.8%，值得有关企业重视。

　　从退运产品类别看，机电产品退运最多，共退运1252批次、5011.3万美元，占比分别达75.0%和75.8%，同比分别增长13.4%和4.1%，主要产品有电熨斗、饮水机、吸尘器、电热水壶、灯具等。其次是食品用包装容器及用具、化工品、轻工品、纺织品、金属制品等。其中食品用包装容器及用具、金属制品退运增长明显，退运金额分别为317.0万美元和167.9万美元，同比增幅为75.6%和350.1%，主要产品有菜板、塑料餐盒、铝、铜等有色金属制品。轻工品退货金额则同比下降23.3%。

　　从退运原因看，质量原因是我市出口商品被退运的主要原因。经调查，因产品质量原因被退运批次占比73.9%，同比上升10.2个百分点。具体质量原因有产品存在安全、卫生和环保隐患、不符合标准或合同要求、制造或装配不良、规格尺寸不符等。造成该现象的原因主要有以下两点：

　　一是安全卫生环保意识不足。在生产和检验中，企业往往只注重产品使用性能，忽视同人体健康和环境卫生息息相关的安全、卫生、环保项目。例如某企业出口荷兰的LED工作灯因致癌物质多环芳烃超标，不符合欧盟REACH法规被退运。某企业出口意大利的多士炉因其零部件的镍迁移量超标被退运。某企业输往香港的电热水壶因温控器塑料外壳多溴联苯醚超标被累计退运7批、货值50余万美元。

　　二是质量控制能力薄弱。生产企业在原材料进料检验、过程控制、成品检验等环节欠缺完善的质量控制措施，导致产品制造或装配不良、品质缺陷而不符合标准及合同要求。例如某企业出口至德国的电熨斗因双金属片尺寸不符导致漏水被连续退运共计117万美元。某企业出口至法国等地的7批真空吸尘器因调速旋钮容易拉开，不符合客户要求被退运。某企业出口至德国的真空吸尘器因集尘袋漏灰被累计退运50余万美元。

　　为此，建议有关出口企业：一是做好退货原因分析，找出产品质量控制薄弱环节和问题多发点，研究制定整改及改进措施，尽量避免类似问题导致再次退货。二是加强对产品安全、卫生、环保等项目的控制，收集和研究输入国强制性标准及技术法规，跟踪关注其更新动态，确保出口产品符合输入国准入要求。三是提升研发和工艺水平，完善质量管理体系，提高产品质量和附加值，从根源上降低退货比例。