前不久，余姚某电器企业生产出口到澳大利亚的一款真空吸尘器被客户全数退运，原因是该吸尘器在工作期间噪音过大，客户检测发现噪音范围在80分贝至86分贝之间，超出了客户对噪音不高于78分贝的要求，退运产品累计货值5万美元，企业损失极大。

　　无独有偶，余姚某不锈钢企业出口日本的5批累计货值为2.7万美元的厨房置物架最近也被退运，经检验检疫工作人员现场查看，该批货物退运的原因也是品质问题，企业的不锈钢电解抛光工艺操作不当导致产品外表面发白，影响客户销售。

　　经调查，退货产品品质问题主要表现在：一是外观问题。如割草机外壳有刮伤痕迹，配电箱配件螺丝滑牙断裂，庭院灯灯盖安装倾斜造成整灯弯曲等。二是感官问题。如退运的户外灯灯珠出现频闪现象，净水器滤芯无纺布易腐蚀，电热干手器感应器过于灵敏（不感应的情况下自动工作），真空吸尘器噪音与客户要求不符等。

　　为此，提醒各生产企业要警惕产品品质风险，完善质量控制程序，在首件检验、成品检验等规范中，除外观、噪音等一般检验项目以外，添加针对特定产品的特殊品质检验项目，加大对产品品质的把关力度，必要时要进行耐久性和破坏性试验，把好产品品质关。（马康）