本报讯（记者严雷 通讯员林艺）日前，宁波保税区国税局的特色服务品牌———纳税人之家迎来了扩容，继2012年以来相继成立光电液晶产业、进口葡萄酒产业等不同行业类别的两个纳税人之家后，跨境电商产业有望从该机制获益。不同于传统的集中涉税帮扶模式，该机制针对行业中的共性问题分行业辅导，涉税服务更为精细和专业，此举在整个北仑区域内尚属首创。

　　事实上，早在纳税人之家成立以前，纳税人学校是国税系统与企业沟通并解决涉税难题的重要渠道，这一帮扶模式覆盖面广，但在具体问题解答上难免不够深入。为此，保税区国税局提出了以行业为切入口的帮扶模式，分别选取约10家有代表性的同行业企业组成纳税人之家，每家企业轮流组织交流会，就经营和涉税问题畅所欲言，国税工作人员据此优化服务，不少企业由此得到了明显的减负效果。

　　2012年3月，一次座谈会上，保税区某光电企业负责人反映，销售给国外企业的货物一旦被退回，不能直接回到企业，需先存放在保税仓储处，等企业提供《出口货物退运已补税（未退税）证明》后才能运回。“开具证明需要提供增值税纳税申报表，这张表格一般在次月产生，意味着企业最快需要一个月才能拿到退回的货物并进行维修，这期间的仓储费用和货物闲置使企业颇为被动。”

　　很快，国税局工作人员在缩短证明周期上动起了脑筋，通过简化申报流程，企业最快在纳税申报后一个工作日内就能办结证明，货物闲置周期大幅缩短，企业仓储费用大幅下降。

　　进口葡萄酒行业的不少企业兼具小微企业身份，无专职会计，对税收政策了解不及时，以致于没有享受到相应的税收优惠政策。定期交流会上，工作人员逐条为其解答政策，帮助其进行申报，仅2014年，该行业有约25家企业籍此享受了“小微企业”的政策优惠。保税区国税局税源管理一科科长蒋军告诉记者，以纳税人之家为载体开展的交流会，企业成为了设定议程的主角，会上谈什么、怎么谈，都由企业说了算，并且，税务联络员还会在会前会后收集整理疑难杂症并限期答复，形成了“企业出题、国税作答”的良性互动模式。据统计，截至目前，依托两个纳税人之家，累计优化涉税服务近20项，惠及企业200余家。