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2015年08月18日 星期二  
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海曙激活社区服务的“神经末梢”

77个社区“互联网+”服务全面推开

  本报讯(记者陈朝霞 海曙记者站毛一波 张立)社区年轻党员在网上听“微党课”、看“微简报”,过上了新式组织生活;社区信息报送、民情搜集等,让社区信息服务平台来帮忙;居民有困难,通过“云服务”平台立刻得到解决。在海曙区77个社区,“互联网+”服务全面推开,激活了社区服务的“神经末梢”。

  在海曙区白云街道,2013年自主开发的“云服务”信息管理平台在该街道6万多户居民中可谓家喻户晓。这一平台不仅将辖区每个住户的信息资料一一录入,而且通过嫁接智慧宁波三维地理信息系统,清晰地显现辖区地面上所有建筑物,快速筛选辖区孤儿、老人、优抚对象、低保户、失独家庭、残疾人等重点人群。“更让人称道的是,它和社工的‘云平台’手机联网,居民只要有困难和诉求,在‘云服务在线’登记后,社工会立刻作出反馈和处理,并持续跟踪服务。”白云街道相关负责人郁建军介绍,“该平台共收集到居民政务服务类需求6917条,社会服务类需求354条,处理率达到99.9%。”

  在南门街道,柳锦社区的“谁与争锋,柳锦80后党支部”微信群则成为社区年轻党员的组织生活新阵地。“现在我们不仅能及时了解到年轻党员的生活、工作情况,而且年轻党员能随时上‘微党课’、看‘微简报’,大大拉近了与党组织之间的距离。”柳锦社区负责人非常肯定“互联网+”发挥的凝聚年轻党员的作用。

  在澄浪社区,去年8月试点运行“民情E家”民生服务管理平台,一次性收录包括人口信息、安全生产、综治维稳、环境整治、民生保障等在内的数据2000余条,建立起集党建、计生、综治、卫生等10余项服务于一体的社会管理服务“大数据”。“‘互联网+’为社区工作提供了极大的便利,比如文件传送、信息报送、问题收集、解答、反馈等方面非常方便、高效,节省了大量人力、物力。”澄浪社区工作人员告诉记者,“对居民反映的问题也快速反应,及时跟进,居民也点赞。”

  万安社区2013年推出ITV信息服务平台,家住文化家园的卢秀兰老人对此开心地表示:“社区帮我安装了ITV,现在我坐在家里看看电视就知道社区大事小事,这对于我们老年人来说,太方便了。”

  “通过‘互联网+大数据’‘互联网+平台’‘互联网+居民’的模式,打造数字化社区,大大提升了社区的服务能力,也提升了群众的生活水平。”海曙区相关负责人说,下一步,海曙还将在社区推进与第三方合作,引进智慧购物、旅游服务、在线缴费等方面的社区服务,届时将实现社区居民足不出社区即可专享缴费、网购等全套的互联网定制服务。

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