近日，慈溪市国税局邀请两位纳税服务质量观察员深入企业，进行随机走访，详细了解该局优惠政策推送、纳税人学堂课程安排及“税贷通”落实情况。通过这样的外部监督，慈溪国税提高了纳税服务质量，确保“税惠”雨露遍洒“小微”企业。

　　自去年建立纳税服务质量观察员制度以来，慈溪市国税局针对品质服务开展了系列主题活动。作为该局纳税服务的“眼”和“耳”，观察员涵盖了人大代表和政协委员中的企业家代表、商会和行业协会代表等，监督内容包括办税环境、办税流程、办税公开等，观察员有权参加分局纳税服务相关会议，有权对纳税服务进行明察暗访，有权了解所提优化纳税服务意见建议的办理情况。（记者余晓辰 通讯员陆艳羽）