本报讯（记者王博 通讯员孙勇 陈奕融）取缔马路市场、新增１５２个停车位、主干道多年“肠梗阻”成为一片坦途、小区门口４００多辆电瓶车“零被窃”……江东白鹤小区迎来了大变样。不久前，小区通过招投标，引入甬翔物业公司，居民告别了３０多年的物业失管状态和“脏乱差”顽症。

　　老小区无物业，各种“脏乱差”

　　由江东区贺丞路自西向东进入白鹤小区，道路两边，商户们规规矩矩地把蒸笼、桌椅安放在自家店内；即便是在下雨天，路面也不显得泥泞；私家车也有序地停在整齐划线的停车位内……

　　谁能想到，在三年前，从白鹤小区北门走进去，每天早上５时到９时和下午３时到６时，上百个摊位沿街摆得密密麻麻。通往小区中心的那条只有２米宽的小巷子还成了“海鲜一条街”，恶臭难闻，满地泥泞，行人途经此处只能踮着脚走。

　　白鹤小区建于上世纪８０年代，建成后建筑商就撤离了，但基础设施尚未健全，维修基金空白，物业管理无人承接，各种“脏乱差”层出不穷。

　　最初，白鹤社区主动承担了小区的物业管理职能。为化解物业服务缺失的尴尬，社区在征求居民意见后，按照３６元／户／年征收环境保洁费，并委托周边社区的物业公司保洁员开展日常保洁、垃圾清理工作。但是，涉及公共部位维护、下水道清理等“伤筋动骨”并由专业物业公司解决的问题时，社区就不得不动用办公经费，临时找水电工上门维修。长此以往，一种“既管不了、也管不好”的感觉在社区内逐渐形成。

　　引进物业公司　小区大变样

　　２０１３年来，江东区在白鹤社区试点老小区综合提升改造工程，在小区四周连片砌墙，设置岗亭，实行封闭管理，让老小区焕发活力。

　　“习惯了开放式小区内的氛围，一下变成封闭式管理，会有困难，我们的想法是分步走。”白鹤社区书记汪洪江说，起初，他们并不打算急着招标外来的物业公司入驻，而是先请来了甬翔物业参与管理小区的安保。

　　汪洪江认为，如果小区自行配备正规的保安人员，费用太高，从更加利民的角度看，可以借用物业公司的力量，从最需要专业力量的部分入手，一步步接手小区管理。

　　事实印证了汪洪江的话。前不久，小区保安巡逻时发现１１３幢出现火情，第一时间通知消防后，保安们合力将火扑灭，整个过程只用了１０分钟。这件事让惊魂未定的居民们一致认为，如果换做以前无物业的状态，后果不堪设想。

　　如果说，之前物业公司只是参与社区物业管理的“临时工”，那现在则摇身一变成了２４小时待岗的“大管家”。经过招投标，小区保安、保洁和保序工作均由此前参与管理的甬翔物业接管。

　　对于这种变化，江东区住建局物业管理中心相关负责人认为，“自备”和“引进”相结合的管理，是新封闭后白鹤小区的“过渡式”，等居民都接受了“物业”这种形态，有了“出钱买服务”的意识，政府再慢慢退出，引入市场机制，让它真正变成一个现代化的小区。