海曙白云街道联北社区在实行ＡＢ岗制度中，为了让每个社工全面了解社区各项工作政策以及各类证件的办理，避免有人在岗却不熟悉办理流程的情况，近日专门编印了一本社工服务手册，提高服务居民群众的效率。图为社工们在熟悉讨论手册内容。

　　（联北 摄）