本报讯（记者沈孙晖 通讯员朱娇娇 任哲）昨天上午８时，鄞州排水处工作人员沈楚绮通过智慧城管中心高清探头发现，贸城路与钟公庙路口有一处窨井盖破损，影响周边车辆、行人通行，２０分钟后养护单位便更换好新窨井盖；上午９时，微信“市容环境整治群”反映明光路与朝阳路交叉口存在乱设摊现象，不到半小时问题便解决……这段时间，鄞州城管局的３５０名干部职工、执法队员化身“啄木鸟”，深入城区各个角落，自我查找城市管理的“害虫”。

　　自我“找茬挑刺”，是鄞州城管近期开展的“补城市管理短板”专项整治行动之一。自专项行动开展以来，区城管局办公室主任金佳伟每周要抽时间去城区各个角落“转悠”两三次，并将发现的问题详细记录在案，回去马上告知相关科处室进行处置……上到局领导，下到普通科员，每个人都是“找茬员”，密切关注市政设施、环境卫生、园林绿化、内河管理、城管执法等方面存在的问题，并及时记录上报。

　　在鄞州智慧城管中心，１２８路高清探头全天候开启，由专人负责摄像头采集，随时随地发现问题隐患。据统计，行动开展一个多月来，高清摄像头已发现城市隐患问题五六千件。此外，中心城区３５名网格员从早上７时到晚上９时，穿梭在大街小巷巡查。“我的‘民情日记’已记录了各类城市问题上万件，包括窨井盖缺失、绿化带破损、道路坑洞等。”网格员屈强告诉记者。据估算，一名网格员每年至少可以上报４０００个问题。

　　内部自我加压，对外“开门迎客”，发动社会力量广泛参与城市管理工作。近三年来，鄞州城管已联合义工对保洁公司开展联考工作１８９９次，随机考核道路５８１５条。如今，考核范围已扩展至环卫、内河、执法等方面；通过与菜场商户、社区业主、物业代表等座谈、“城市管理金点子”等活动以及城管热线、微博微信、网络问政等各种渠道，广泛听取群众意见，并主动邀请媒体，对存在的城市管理顽疾进行曝光。