身份证照片

　　不好看为何不能重拍

　　网友“爱的小猫咪”：身份证拍照时要求摘掉眼镜，而且拍得不满意还不能重拍？这是为什么？

　　市公安局人房管理支队：按《浙江省公安厅推十二项户籍管理便民服务措施》第五项规定，推行居民身份证相片多拍选优服务。解读：今后大家在拍摄居民身份证相片时，对不满意的相片，可申请重拍。不过，只有３次重拍机会。

　　高新区外国语学校

　　为何要收４５元重办进出卡

　　网友“ｄａｖｉｄｇａｎ”：孩子在高新区外国语学校就读小学，在家长群里听到很多小学生家长说，孩子刷进出卡家长经常收不到进出短信。然后学校老师要求将卡上交修理，但是过段时间照旧出问题，后来又被要求收取４５元办新卡费用。其他学校用的卡没有这么高的返修率，这才几年就这样了，以后得交多少钱在这个卡上？

　　高新区教育文体局：接到您的投诉后，我局高度重视，立即进行了调查处理，现就调查处理情况说明如下：

　　您所反映的情况属实。高新区外国语学校小学生目前使用的进出卡是非触摸式自动感应卡，有电池和芯片。现小学三年级学生（共２１５人）使用此卡已快三年，有１０人因卡坏了，需要更换。校讯通厂方根据电池和芯片的成本进行了调换。

　　接到反映后，我局已责令学校进行整改：一是退还非人为损坏而换卡学生的费用；二是以后除人为损坏或遗失两种情况需购买新卡收取一定费用外，其他情况厂方将进行免费更换；三是目前使用的是ＲＦＩＤ非接触式芯片自动感应卡，卡内的芯片和电池的使用寿命会影响接收效果及维修成本，厂方将进一步做好系统维护工作，提高服务品质，让学生和家长满意。

　　董幼祺专家号

　　同一个ＩＰ挂号多次成功

　　网友“ｐｉａｏｌｉｕｒｅｎ”：我看了２０１６年０５月１２日董幼祺医生预约成功名单，有一个疑问解不开，表中有一个ＩＰ地址１１５．２２０．１９８．１８４在一天中预约成功了１０个号，占了总量的１／６。

　　市卫生计生委：经查，因系统服务接口调用存在缺陷，导致系统在处理大并发量预约请求时未能正确对同１个ＩＰ地址的重复预约请求进行完全限制，造成同个ＩＰ地址预约成功多个董幼祺的号。目前开发商已经对系统进行了完善。

　　看病网上预约“已满”

　　但内页为何显示还有号呢

　　网友“阿叶最美”：网上预约个号容易么？市一院网上预约没号了，显示是“已满”，但内页上却显示还有号，这是为什么？

　　市卫生计生委：显示“已满”是微信预约挂号，是宁波市卫生计生委推出的。内页显示的号是市第一医院的网上预约挂号系统，是由市第一医院推出的。这是两个不同的系统，所以数据显示是不同的。经咨询市第一医院，其页面上显示的可挂号人数是专门分配给社区卫生服务中心的，网站上不能提前预约。如果社区卫生服务中心没有预约出去，可在就诊当天在市第一医院网站上预约。

　　换了新单位后

　　当年的休假该如何休

　　手机尾号为“０９２０”的网友：我工作已十多年了，但最近刚换了新单位，今年可以休多少天的年休假？是不是要从头开始，新单位工作满一年以后，方能享５天年休？

　　宁波市人力资源和社会保障局：《职工带薪年休假条例》（以下简称年休假）中第三条规定，职工累计工作已满１年不满１０年的，年休假５天；已满１０年不满２０年的，年休假１０天；已满２０年的，年休假１５天，国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。

　　第四条规定，年休假天数根据职工累计工作时间确定。职工在同一或者不同用人单位工作期间，以及依照法律、行政法规或者国务院规定视同工作期间，应当计为累计工作时间。

　　第五条规定，职工新进用人单位且符合本办法第三条规定的，当年度年休假天数，按照在本单位剩余日历天数折算确定，折算后不足１整天的部分不享受年休假。

　　前款规定的折算方法为：（当年度在本单位剩余日历天数÷３６５天）×职工本人全年应当享受的年休假天数。

　　宁波图书馆新馆

　　什么时候可以建成开放

　　网友“孙六”：位于东部新城的宁波图书馆新馆什么时候可以建成并开放？

　　东部新城指挥部：图书馆工程预计２０１７年年底建成，计划在２０１７年年底或２０１８年年初开放。

　　抱养的宝宝

　　如何才可以上户口

　　网友“匿名”：我们抱养了小孩，可是户口问题解决不了。这让宝宝看病上学很难，想问一下怎样才能让我家宝宝上户口？

　　市民政局：２０１４年７月４日，宁波市民政局等８个部门联合出台了《关于解决本市公民私自收养子女有关问题的通知》（甬民发〔２０１４〕７２号），文件规定：２０１４年８月５日前捡拾到弃婴（儿童）的，收养人有收养意愿且符合《收养法》规定条件的，向弃婴（儿童）发现地的县（市）区民政部门提出申请。２０１４年８月５日后捡拾到弃婴（儿童）的，公民发现弃婴（儿童）后，要第一时间向所辖社区居民委员会或村民委员会通报，向当地公安机关报案，不得自行收留或擅自处理。（海文 高洁）