５月１３日至５月１９日，中国宁波网民生ｅ点通共接到网友留言６７９个。其中，５９１个已由平台发布，并被相关部门受理。您可登录中国宁波网民生ｅ点通（ｗｗｗ．ｎｂ８１８５．ｃｏｍ）的“部门值守”栏目查看回复结果。

　　上周帖文处理情况如下：

　　１、受理网友帖文数：５月１３日至５月１９日，前十部门（县市区）依次为：鄞州区、市公安局、江北区、海曙区、市人社局、江东区、北仑区、市教育局、市交通委、镇海区。

　　２、帖文受理和回复工作综合得分：５月６日１７时到５月１３日１７时的帖文，综合受理得分前十的部门（县市区）依次为：鄞州区、江北区、市公安局、江东区、海曙区、市交通委、市卫生计生委、北仑区、市人社局、奉化市。

　　上周平台点击量为８００５２７６人次。

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　　《宁波市网络民生服务工作监督考核实施办法》规定：工作日内，值守部门网上发言人会在２４小时内受理网友帖文（遇节假日顺延）；５个工作日内（含）回复（疑难问题根据实际情况适时延迟）。

　　根据这一规定，宁波市网络民生服务平台———中国宁波网民生ｅ点通问效平台实行三色“亮灯”制度：３个工作日内（含）给予回复，标注绿灯；５个工作日内（含）回复，标注黄灯；超过５个工作日未回复的，标注红灯。

　　投诉、建议、咨询……请您登录ｗｗｗ．ｎｂ８１８５．ｃｏｍ，或微信关注“宁波民生ｅ点通”（微信号：ｎｂ８１８５０），或拨打热线８１８５００００。（张枫）