东胜街道张斌社区居民为社区民生实事点赞。 　　（丁安 胡宇鹰 摄）

　　近日，上海交通大学民意与舆情调查研究中心发布2016年度《中国城市公共服务满意度调查》报告，通过数据分析与综合评分，全国公共服务整体满意度排名前十位的城市依次为：宁波、青岛、杭州、成都、上海、深圳、南京、合肥、北京和昆明。

　　据发布方介绍，评价体系主要分为两大维度：“基本公共服务维度”和“政府服务维度”，每一维度包括多项评估指标。

　　在基本公共服务维度中，宁波在“中小学教育”“公立医院服务”“房价稳定”“基础设施建设”“休闲娱乐设施建设”“公共交通”等分项排名全国第一。

　　在政府服务维度中，宁波在“政策制定的公众参与情况”方面位列全国第一。

　　发布方介绍，本次调研中宁波的成绩相当抢眼，不仅基本公共服务整体满意度排名第一，同时在“中小学教育满意度”“公立医院服务满意度”“房价稳定工作满意度”“基础设施建设满意度”“休闲娱乐设施满意度”“公共交通满意度”“政策制定过程征求民众意见情况”七个方面均排名第一。

　　《中国城市公共服务满意度调查》已经连续开展6年。本次调查是对中国35个主要城市的居民进行随机抽样和电话问卷调查，通过数据分析得出全国“公共服务整体满意度”十佳城市。

　　作为评价体系中的一大维度，基本公共服务维度与民生息息相关，包括中小学教育、公立医院服务、房价稳定、社会保障、环境保护、社会治安、基础设施建设、休闲娱乐设施建设和公共交通等评价内容。

　　另一个政府服务维度则包括公职人员办事效率、公职人员服务态度、民众获得政府信息的便利程度、政府主动公开开支情况、政策制定是否广泛征求民众意见、政策本身对于民意的反映情况等评价内容。

　　（包凌雁 整理）