本报讯（记者殷聪 通讯员杨萍 徐华军）日本百年秘传的家庭必备护肤品———药师堂尊马油、全世界最好用的核桃油……海外代购在淘宝、微博、微信等各类网络及移动平台上蓬勃兴起。

　　然而，不少消费者发现，代购行业中存在着不少假冒伪劣、售后服务不畅、维权通道缺位等问题，海外代购似乎成了“管外之地”。据初步统计，今年上半年仅鄞州区就查处了４起非法网络代购进口商品案件。

　　日前，鄞州区市场监督管理局的监管人员在某淘宝店的实体仓库内查获了众多进口婴幼儿食品、药品以及化妆品。“这些商品没有海关进口报关单，没有中文标签，属于典型的非法来源商品。”鄞州区市场监管局稽查大队长毛铁钢告诉记者。除了商品来源不明，商家不具备经营资质也是代购存在的主要问题。上月初，该局监管人员在一家贸易公司检查时发现，该公司注册核准的经营范围为预包装食品、日用品批发、零售及网上经营，并不具备药品、医疗器械的经营资质。“但在现场，我们发现了清凉痔疮膏、鼻炎用滴鼻药、体温计等非法进口药品及医疗器械共２３２８盒，另外还有减脂茶、龙角散清凉喉糖等非法进口食品５６４盒。”毛铁钢说。

　　市消保委秘书长侯友杰告诉记者，各类代购商良莠不齐，有些商家打着海外代购旗号，其实卖的是高仿货，提供的购物小票、包装也是假的。经常购买代购产品的周女士曾向记者吐槽，当发现代购的货物有问题时，大多数代购商不支持退换货，更没有售后维护等服务。

　　“《消费者权益保护法》中明确规定，网购可以７天内无理由退货，可一些代购商经常以商品来自海外等理由搪塞消费者。”侯友杰表示，即便消费者进行投诉，也可能因为商品身份难验证、代购商“躲猫猫”等原因导致投诉失败。

　　侯友杰提醒消费者，选择购买网络代购商品时需谨慎，勿轻信商家卖得最火、秘传等词汇。同时，侯友杰也提醒代购商，出售的产品必须与经营范围、资质相匹配。此外，去年９月１日实施的新广告法加大了对极限用语的处罚力度，提高了广告违法成本。代购商在宣传代购商品时应谨慎使用含有“最、顶、独、极、首”等极限用语。