洪茜茜 制图

　　让儿童绘本线上线下

　　本报记者 崔小明      

　　在宁波，有一家老约翰绘本图书馆，在实体书店步履艰难的当下，致力于推广儿童绘本阅读，倡导亲子阅读。在共享经济的浪潮中，他们借助“互联网＋”的翅膀，创建全国首家网上绘本图书馆，开创了绘本阅读新业态。截至目前，“老约翰”拥有区域连锁店３５１家，网点遍及除台湾和西藏以外的全国所有省、自治区、直辖市，活跃用户近２０万。

　　■ 绘本，曾是奢侈品

　　绘本，英文称Ｐｉｃｔｕｒｅ Ｂｏｏｋ，顾名思义就是“画出来的书”，指一类以绘画为主，并附有少量文字的书籍。国际公认“绘本是最适合幼儿阅读的图书”。绘本１７世纪诞生于欧洲，２０世纪３０年代流入美国并迎来黄金时代，２０世纪五六十年代，开始在韩国、日本兴起。２１世纪，绘本阅读已经成了全世界儿童阅读的时尚。儿童心理学的研究认为，孩子从小就具备了一定的读图能力，这时候如果家长有意识地和孩子一起看图、读文字、讲故事，孩子将在听故事中品味绘画艺术，在欣赏图画中认识文字、理解文学。被誉为日本绘本之父的松居直先生曾把绘本阅读比喻为“幸福的种子”。父母用充满爱意的声音把一个个美妙的故事“种”进孩子心田，就是为孩子打好精神底色。中国首位“国际安徒生奖”得主曹文轩先生则认为“绘本的根本意义，是给一个人良好的人性基础，包括基本道义观，悲悯情怀，审美教育，情感教育，道德教育”。但一直以来，绘本因为创作费时和制作精美，价格相对较贵，一本正版绘本通常要３０多元，而对于一个求知欲旺盛的孩子来说，一周可以读好几本。很多家庭因此只能忍痛割爱。

　　■ 飞入寻常百姓家

　　家住江东区“波波城”的王女士，是一家企业的普通文员，孩子３周岁了，喜欢看绘本。前些天，王女士像往常一样登录老约翰绘本馆的网址，输入用户名、密码，《大卫不可以》《月亮先生》《这样的尾巴可以做什么》等绘本就被“收入囊中”。约一个小时后，“老约翰”绘本的客服电话就来了，问她什么时候在家，工作人员会将选中的４本书送到她家里。

　　王女士是老约翰绘本馆的资深客户。她花了７８０元的年费成为老约翰绘本馆的会员，获得的回报是每周可以借阅一次绘本，每次可以借４本书。掐指一算，王女士一年可以借阅近２００本绘本，都由对方免费送货上门。王女士觉得这是不错的体验。因为孩子阅读量越来越大，如果２００本书都自己买的话，可能要花费四五千元。有一次，王女士外出培训，连续三周没有下单借书，老约翰绘本馆的客服来电询问，问王女士最近是不是比较忙，有没有在陪孩子阅读。“这是老约翰绘本馆与众不同的地方，别的商家一旦等你交了年费，巴不得你少消费，‘老约翰’却追着你消费。我感觉他们确实是当一项事业在做。”王女士感慨地说。

　　目前，在宁波市区，像王女士这样的“老约翰”会员有１４００多人。他们坚持每天与孩子共享快乐的阅读时光。

　　■“小而美”的事业

　　海曙区后河巷１９号３幢，是一幢不起眼的厂房改造而成的办公楼。老约翰绘本馆总部就设在这幢楼的西首二楼。走进办公区，几间办公室、活动室分布其间，装饰简洁干净。映入眼帘的是孩子们的绘画、手工作品，还有四处可见的各类绘本。公司的核心理念“爱孩子，爱阅读，爱生活”在墙上十分醒目。老约翰绘本馆创始人吴文嘉清瘦干练，快人快语，讲话充满激情。总经理俞富良温文尔雅，不像个生意人，更像个文艺青年。说起老约翰绘本馆的创业经历，他们称做的是一份“小而美”的事业。

　　吴文嘉原本从事网页设计工作。２０１１年一个偶然的机会，她的孩子接触到了绘本，从此深深迷恋，爱不释手。但那时绘本在中国市场出现时间不长，属于高端消费。买绘本给孩子读，不仅花钱，读完后束之高阁也挺浪费。吴文嘉和她的伙伴们嗅出了其中的商机：如果创办一个网络绘本图书馆，在网上借阅，既方便快捷，又能资源共享，降低阅读成本，岂不能最大程度地发挥一本书的价值？

　　尽管她们当时不懂共享经济的概念，但明白绘本馆若要成功，必须解决几个难题。第一，提供便捷服务。比如实现网上注册、网上付费、网上选书、网上借阅，然后第一时间免费配送到家。总之，要让读者点点鼠标，足不出户，就能看到他们想要的书。第二，必须定一个合理的价格，既能保证有一定的盈利空间，支撑企业持续发展，又要让普通家庭消费得起。经过测试，目前的年会员价格是６８０元到１０８０元，根据全国各地经济发展水平不同而略有差异。第三，必须确保绘本卫生安全。记者来到老约翰绘本馆三楼的藏书室，万余册绘本分门别类放置在书架上。俞富良告诉记者，尽管业内人士普遍认为图书借阅传播疾病的概率极小，但老约翰还是每天定时对图书进行臭氧消毒，而且在配送过程中用精美的纯棉布袋包装。第四，要进行营销推广。但凡新生事物，人们都有个接受过程，更何况网上预约消费充满了陷阱。“老约翰”的做法是：先在熟人圈里介绍老约翰绘本馆，靠口口相传来积累客户。之后在宁波东方热线、天一论坛等亲子版块发帖自我营销。然而直到今天，老约翰绘本馆宁波直营店的会员还只有１４００多名，远远低于他们的预期。如何让更多的孩子参与到绘本阅读中来，“老约翰”觉得任重道远。

　　■“老约翰”的中国版图

　　尽管“老约翰”在宁波的推广没有初创时想象中那么顺利，但墙内开花墙外香，依靠互联网的互联互通效应，老约翰绘本馆在全国小有名气。很多人来函来电要求加盟，公司决定尝试将自己的经营模式在全国推广。第一批加盟城市有西安、武汉、太原、北京通州、石家庄等，馆主都是绘本爱好者，非常欣赏老约翰绘本馆的经营模式。公司总经理俞富良对加盟者的素质严格要求，并在实践中不断完善加盟管理体系，制定严格的考核制度和退出机制。由于这些加盟绘本馆开得风生水起，“老约翰”在全国快速扩张———２０１１年当年，有２０家加盟店；２０１２年增至８０家，２０１３年增长到１５０家，２０１４年为２５０家，２０１５年加盟店为３０２家。截至今年５月，加盟店发展到３５１家。

　　“没有一艘船，能像一本书，把人带往远方。”谈及“老约翰”的未来，吴文嘉和俞富良都说，与“大”和“强”相比，他们更希望做久，希望通过努力，集结更多的“爱孩子，爱阅读，爱生活”的同路人，大家一起乘上书籍这艘帆船，驶向诗和远方。

　　为了实现既定目标，“老约翰”努力开展各项“增值服务”。６月２９日下午，“老约翰”举行了一场线上绘本分享会，邀请一名专业人士在ＱＱ上直播，与孩子分享读绘本的经验。类似这样的网上直播、微课堂，“老约翰”隔几天就会组织一次。不久前，他们还邀请到著名儿童文学作家曹文轩做讲座，据悉有１０多万人在线参与了分享和互动。线下的亲子活动，如绘画、亲子游、绘本推荐、阅读分享会，更是家常便饭。

　　■“老约翰”的启迪

　　老约翰绘本馆独特的经营模式在业界引起强烈反响，中国图书馆学会曾将其评为全国最具潜力连锁绘本馆。“老约翰”的成功，在全国引起了跟风潮，各种各样的抄袭、模仿如雨后春笋般冒出。然而经过几年的商海淘沙，当初的跟风者大多随风消逝。“‘老约翰’一直被追赶，还未被超越。可能有运气的成分，但最主要还是我们带着感情在做这份事业。”吴文嘉说。

　　宁波报刊业协会副秘书长励开刚对“老约翰”的经营模式十分赞赏。他说，目前大多数实体书店由于未进行市场细分，目标群体重合，经营的品种门类大同小异。因此，避开传统意义上的全品种经营、避开网络书店的全品种优势，走专业化、多样化、特色化是实体书店理想的发展途径。他说，宁波老约翰绘本馆利用自身优势，通过网络推广亲子阅读的理念，短短几年时间在全国拥有了３５１家加盟店，的确是件了不起的事情，也开创了国内儿童绘本通过网络进行借阅的先河。“老约翰”不仅仅培养了越来越多家庭亲子阅读的习惯，也使图书发挥出更大的使用价值，给喜爱阅读的人们节约了阅读成本，这与国家倡导的绿色、环保的消费理念相吻合。“老约翰”模式一定会带给业界很多启发。

　　你或许拥有无限的财富，一箱箱的珠宝与一柜柜的黄金，但你永远不会比我富有，我有一位读书给我听的妈妈。

　　———史斯克兰·吉利兰