张正伟

　　前天是一年一度的“市民旅游日”。按照惯例，全市旅游企业在这一天推出大幅度惠民措施。但这一次，罗蒙环球乐园采用了一种新玩法：市民免门票入园，玩单项另收费。结果，当天一下子来了４万人。新媒体为这次人山人海效应造了个新词：人从众。最后园方被“逼”将免门票改为“半价”，到今天，干脆恢复到原有价格体系。

　　西湖免了门票，每个假日都是人满为患，也没有听说杭州要叫停这项政策。现在，一个“人从众”，就让罗蒙环球乐园的尝试回到了“原点”。说实话，这多少有点残酷。从媒体报道来看，大多数市民对罗蒙的做法是持肯定态度的。因为此举有点“学”西湖的意思，不靠门票创收，而是在单项上开辟新需求，让游客的钱花得物有所值。这正是当下旅游行业进行供给侧结构性改革需要鼓励的方面。

　　罗蒙环球乐园的这项活动好不好，游客自然会用双脚来“投票”：如果只是玩噱头，造点新闻效应，园内项目还是价格虚高，没啥玩头，相信做了这一票，今后去的人会越来越少。但如果园方真心想创新，探索新模式，那我们就要更多地为这种行为投上鼓励票。至于由此带来的问题，则要多方协调，帮助解决，而不应将此作为叫停尝试的借口。

　　当然，罗蒙环球乐园此次的举动也有点“急”。比如，在推出这项活动前，有没有对人数进行预判？有没有与相关部门做好沟通？有没有对市民打“预防针”？真的人数剧增了，有没有成熟可行的应急预案？有没有想好如何向市民解释？从事后的一些反应来看，这些方面还有做得不到位的地方。作为一个直接面向大众的行业，旅游企业不仅要有一颗“勇敢的心”，还要保证游客玩得安全。

　　我们不妨给罗蒙这样的企业大胆“玩”的机会。这样，或许下一个“市民旅游日”到来时，市民可以玩、玩得起的地方会多一些。