居民投诉有店铺“门前三包”不规范，“午间调解庭”第一时间到现场查看。（孙勇 王博 摄）

　　记者  王 博

　　通讯员 孙勇 潘宁宁

　　“有了外围监控，小区再也不用担心电瓶车被偷了。”杨德成是白鹤街道孔雀小区巡逻队队长，老小区没有“天眼”震慑，成了小偷经常光顾的地方，总让他担忧。不过就在前些日子，杨德成心里的石头落了地———经过社区“午间调解庭”多方调解，小区终于要安装监控摄像头了，并将于年底前完成安装调试工作。

　　这个“午间调解庭”是什么来头？孔雀社区工作人员介绍，“午间调解庭”由社区书记、６名社工和辖区内德高望重的人员组成，利用午休时间，在每周一至周五轮岗值班，为居民调解各类纠纷、排忧解难。 

　　前段时间阴雨连绵，“午间调解庭”接到多位居民反映雨水顺着一层平台的裂缝漏进车库。居民周师傅说：“雨水冲刷的次数多了，车库棚顶的白石灰就掉到了汽车上。我们找过物业，物业工作人员也抹过水泥，但效果不明显。”

　　“午间调解庭”工作人员听说后，马上赶到现场实地调研，发现受一层平台雨天漏水影响的业主共有６户。作为“庭长”的孔雀社区书记石蓉在咨询了江东区房管处专家后，把涉及问题的一楼业主、车库业主及业委会成员叫到一起，召开“四方会谈”，就如何改造听取居民意见。经过多次沟通，最终决定将一层平台重新铺设防水层，所有费用由一楼住户均摊。诸事谈妥，如今，铺设防水层的工程也顺利完工。  

　　在老小区，公共用地、绿化带随意晾晒衣物的现象比较普遍，不仅影响环境美观，还存在一定的安全隐患。这一“老生常谈”的难题，被“午间调解庭”解决得漂漂亮亮。   

　　“阿拉王隘这块小地方，总共就５个晾衣架，邻居们为了抢位置晒衣服经常闹得不愉快。”居民王师傅说，该小区无物业管理，７幢房屋以退休老年居民居住为主，喜欢经常晒晒衣物和被褥。“午间调解庭”接案后，调解员蔡淑玲将情况向社区的共建单位反映，并召开居民协调会，确定了晾衣架的选址和安装数量，最终经共建单位认领，为居民新搭建了２１个晾衣架，矛盾迎刃而解。