图为小区居民参与自来水管网改造。 　　（陈斌国 余建文 摄）

　　本报记者 余建文

　　通讯员  陈斌国

　　老小区设施老化，没钱改造是个普遍难题。在象山丹城的“东河一期”小区，业主自发筹款１００多万元，“自己的家，自己来管好”。业委会、物业公司和业主拧成一股绳，走出了一条小区物业自治的良性循环之路。

　　日前，笔者走进象山县丹东街道塔山社区东河一期小区。小区河岸、道路旁树木葱郁，飘出阵阵桂花香。会所前的宣传窗里张贴着《公共设施改造捐款表》，细细一数，共有捐款业主１５２户，其中有个别业主捐款七八万元之巨。

　　小区物业经理朱瑶自豪地说，捐款业主占到了全部业主一半，筹集的１６２万元都用在了小区改造上，“像这样业主自发捐巨资维护家园，在象山还找不出第二家！”

　　“东河一期”是个别墅小区，有业主２８０余户。小区建成至今１６年，基础设施老化。前几年，小区外聘的物业公司因为管理不到位，环境脏乱差，住户抱怨纷纷。

　　２０１３年，业委会调整后，尝试物业自治模式，并决定对小区基础设施进行改造提升。当时，最迫切的是将燃气管道接进来，让业主告别扛煤气罐的生活，而单这一项，就要耗资近１５０万元。

　　当年年底，业委会将“家底”全面摊开，发动业主捐款，“自己的家园自己建”。业委会成员带头捐款，众人纷纷响应，短时间内就筹集了１６０余万元。在此后的近两年中，小区改造地下管线，实现管道煤气入户，并安装了高清监控探头１２０只，添置四道门禁系统，漏水的会所内外墙体重新修葺，大面积改造沿河、沿路绿化带和休闲道，还辟出８条巷道，小区面貌焕然一新。

　　在基础设施改造中，业委会把每一分捐款用在刀口上。工程招投标项目全部向业主公开，其间，有懂工程的业主还自发捐了很多建筑材料，一起帮忙。朱经理说，引入管道煤气，花去７０余万元捐款，剩下的缺口是业委会和物业四处奔波，从多个部门争取来的。

　　采访中，正巧业委会副主任包峰拎着一袋ＬＥＤ灯泡进来，说是要用于小区路灯更换，“上午跑了好几家电器店，最后挑了家实惠的买下来。”老包是大家公认的热心人，被推选为小区“大管家”后，处处精打细算。他说，物业要管好，业委会必须有担当精神，“把大家的事情当成自己家的事，用心来办”。有一次，有户业主殴打上门催讨欠费的物业工作人员。小区业委会成员得知后，集体上门评理，声援物业人员。该业主自知理亏，最后不仅道了歉，还悄悄补缴了欠费。

　　业主蒋先生说，业委会成员和物业公司的奉献，大家看在眼里。保安、花木、保洁等岗位分工明确，每月由业委会考核，服务很主动。今年１月强寒潮来袭期间，小区外露水表大部分冻裂。物业公司组织人员日夜抢修，业主很是感动。蒋先生说：“现在，小区大部分业主按时自觉缴纳物业费，不用催。”

　　“管家”尽心尽职，业主全力配合，业主自治在小区奏出动人的和谐乐章。前年夏天，小区保安王师傅骑电动车回家，路遇暴雨，摔成重伤。王岳花、张赛清等几位业主获悉后，走访近５０家住户，筹集近万元捐款帮王师傅治疗。朱经理说，上次，物业公司一员工的妻子遭车祸受伤，也是王大姐等几个热心人，筹集了数千元善款，帮助渡过难关。

　　据了解，３年来，“东河一期”小区每年物业费收缴率达９８％，在县、街道的几次物业管理综合考评中，均名居自治类前列。