水街投放鱼苗。（徐冰晶 徐欣 摄）

社区文艺汇演。

太太俱乐部旗袍秀。 　　（徐冰晶 徐欣 摄）

　　本报记者 徐 欣

　　通讯员  许佳益 姚 瑶   

　　近日，江北区文教街道北岸琴森社区又添一项殊荣，获评全市首届十佳品质社区。

　　作为江北区的“试验田”和先行区，北岸琴森社区通过抓规范、塑精品、创特色，在党建、社区治理、居民自治等多方面进行了探索，形成了由网下到网上，由个人到团队，由居民延伸到企事业单位的全方位、多样化服务体系。经过十年的努力，社区先后获得国家级科普示范社区、省和谐示范社区、省级文明社区、浙江省廉政文化“六进”示范点、省级绿色社区、省先进基层党校、省级巾帼志愿者服务示范点等荣誉。

　　科学管理精准高效

　　针对服务对象职位高、收入高、学历高“三高”特点，社区不断创新服务载体，先后开展了区域党建，片区经理人、互联社区、社区一本账、智慧社工的“四位一体”服务管理模式等多方面的创新实践。

　　从２０１５年９月开始，北岸琴森社区在街道内率先启动“网格化管理、组团式服务”试点工作，网格问题及时走访、及时发现、及时联系、及时解决，有效推进精准服务。依靠社工队伍的理念转化、制度规范、培训提升等举措，提高服务的质量，经过半年多的努力，社区管理更加科学有序。

　　多方协作共谱和谐

　　依托微言社、民情夜市等平台，社区着力发挥社工的力量，搭建全方位参与的工作模式，推进社区环境、拆迁等难点的整治，促进和谐社区建设。

　　社区党总支以“党建＋区域共建”为着力点，按照“党建搭台、社企统筹、共建共享”的运作模式，深化与区城管局市政绿化养护中心党总支结对共建，建设了一条总长６００米的引水项目，使水街“死水变活”。针对水街两侧商铺违章搭建问题，社区党总支联合城管、物业、业委会、共建单位及热心党员、居民，通过劝导、上门发放整改通知书等方式做了大量前期工作，并对限时未整改商家的违规建筑实施整体拆除。拆违完成后，社区还将水街两旁进行统一规划和绿化景观提升，为居民提供一个水清岸绿、宜居宜业的良好环境。

　　２０１３年１１月，社区正式启动生活垃圾分类试点工作。社区推选了８３名垃圾分类志愿者细致开展工作，实现居民知晓率达９０％，参与度８０％以上。去年，社区又创建了和谐邻里站，真正实现垃圾分类的自治管理，并发挥物业公司的作用。目前，小区平均每天产生生活垃圾６吨，通过物业清卫工拉到三个“清运点”，再由第三方运至垃圾填埋场。

　　居民自治常态推进

　　北岸琴森“红色义工”是由社区党员带头，党员、居民、文艺骨干等组成的公益服务团队，分为水街护河、绿色环保、文化体育、文明和谐、邻里守望等６支志愿者队伍，成员１５０余人。在“红色义工”带动下，社区形成了一个网格化服务团队，成为小区文明的守护者。

　　随着小区养狗家庭的增加，“养狗扰民”的投诉也随之增多。社区部分养狗热心居民成立“爱宠物人俱乐部”，制定《文明养狗公约》，开展巡逻，督促“爱宠一族”加强自律，文明养犬。俱乐部还组织开展萌宠摄影大赛、宠物郊游、文明养宠人评选等活动，提升居民文明素质。