1月7日,宁波保时捷中心开展了一场别开生面的服务体验日活动,通过卓越品质、专业性、全球认证团队、无忧关怀及标准作业五个不同主题的互动和体验环节,生动直观地演绎了保时捷售后服务“为超越,始终卓越”的核心价值。 近年来,随着中国豪华汽车市场的日趋成熟,消费者对汽车品牌的售后服务品质提出了更高的要求。卓越的售后服务成为豪华汽车品牌提升客户关怀、彰显品牌竞争力的重要一环。据了解,保时捷售后服务的最大特色是采用全球统一标准和原装配件,确保服务的高品质和原汁原味。钣金喷漆工艺和作业是售后服务卓越品质的代表。从小的划痕到大事故车辆的修复,无不遵循精密的工序处理,并由资深的专业技师操作,使用原装配件和原厂喷漆,确保客户的爱车重现完美。 在保时捷售后服务的各项作业中,全体售后服务团队成员倾力其中,从服务预约到维修和质量把控,都巨细无遗。而这背后更有一支强大可靠的技师团队作为技术后盾。保时捷在中国的认证技师设有铜牌、银牌和金牌三个级别,其中金牌技师需经历至少4年以上的培训课程并通过考核才能够被授予资格。 (小杰)
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