２０１６年受理工作综合考核前２０位

　　２０１６年受理帖文数排行前２０位

　　综合考核得分根据《宁波市网络民生服务工作监督考核实施办法》（甬党网管办〔２０１３〕６号）中的相关规定统计，以网友帖文受理率、回复率、网上政务信息发布量、网络问效长效机制建立情况、突发事件处理情况等内容为主要考核指标。（见右表）

　　宁波市网络民生服务平台———中国宁波网民生ｅ点通２０１６年网络问政年终榜单出炉。一年来，平台共汇集网友投诉、建议帖文３４９４６条，部门有效受理在９８％以上，均创历史新纪录。其中，鄞州区、海曙区、市公安局位列前三强。

　　宁波市网络民生服务平台是我市党委政府汇集民意、服务民生的一大重要载体。目前，全市１０个区县（市）和１１０多个政府职能部门以及重点民生企业已入驻平台，在线回应并处置网友诉求。宁波因此实现了网络问政工作的全市大贯通。

　　２０１６年是该平台上线的第四个年头。３年多来，平台汇集的网友问政帖从２０１４年的２３３００余条／年增加为２０１６年的３４９００余条／年；网友诉求的部门受理率从２０１４年的９５％以上上升为２０１６年的９８％以上；平台日均点击量从２０１４年的２５万余人次跃升为５５万余人次。中国宁波网小ｅ帮忙团队跟进热点民生问题已有３５７０余次。一大批民生老大难问题在平台值守部门、重点民生企业、专家志愿者团队的共同努力下得到了有效解决。

　　在这里，广大网友将自己对这座城市的满腔热爱化作一条条帖文，用自己微小的力量，推进了宁波文明；在这里，我市职能部门与大家温暖互动，真诚回应网友诉求，树起了党和政府的温暖形象；在这里，１００多位专家志愿者忙里抽空，无私奉献，为大家免费提供在线问医和问法服务，让宁波大爱飞扬……

　　通路径，舒人心；通感情，聚精神；通民生，弘正气！中国宁波网民生ｅ点通因此被广大网民誉为“目前甬城网上诉求受理最快、部门回复效率最高、网民互助效应最好的地方”。

　　（张枫 陈冬冬）