郑晓华

    青岛的陈女士没想到，60岁的父亲竟是以这样孤独、悲伤的方式告别人世——3月11日23时许，陈女士接到警方通知，老人的遗体在青岛东海中路一处海滩被找到，法医鉴定死亡原因是“自溺”。老人的裤兜里有一封遗书，称被保健品营销公司“骗了”，承诺的到国外旅游也没有兑现(据3月29日新华社)。

    此类“坑老”事件在各地层出不穷，早就不是新鲜事，只不过发生在青岛的这一案例比较典型且后果严重，于是引发了广泛关注。

    如何解决保健品“坑老”？长久以来，社会各方一直在热心提供解局良方。许多人认为，保健品“坑老”营销之所以屡屡得逞，主要责任在于市场监管部门，如果他们对不法保健品及营销手段的打击更有力的话，“坑老”事件会从源头减少许多；还有人认为，各类媒体应该加大宣传力度，多些科学健康知识的普及，这样可以扭转老人群体走偏的消费观念；还有人提议，子女是防范“要命”保健品的第一道防线，平时应该多多关怀老人，这样才能让商家的“忽悠”不至于轻易得手。应该说，这些办法的确言之有理，许多地方也是这么着手落实的，但效果似乎并不如人意。

    笔者以为，对症下药，还得从更深层找原因。从相关报道中，不难发现，老人们被骗入“坑”，起码有两个重要诱因。一方面，这个群体对于健康超乎寻常地重视。人老病痛多，病痛后更能体会健康的珍贵，不法商家正是抓住这一痛点，扯出了“追求健康”的大旗。他们推出的保健品、讲座也好，旅游也罢，全围绕“健康”这一名目展开，轻易就能获得老年人的认同。另一方面，老人群体相对其他年龄层来讲，社会接触面有限，孤独感更为浓烈，希望接触社会并从中获得情感交流的意愿是非常强烈的。“坑老”营销正是利用了这一点，从“盯人战术”到“温情攻势”，大打“感情牌”。面对这种家人般的“亲近”，一些老人会不惜投入地维系下去，心甘情愿地做了“俘虏”。

    老人的健康诉求、情感交流诉求非常能让人理解，本应该获得支持。可惜的是，因为社会上正规健康产品、健康服务以及适合老年人参与的社会交流活动过于短缺，没能跟上老年群体的需求，不法商家才能趁虚而入，在空白地带攻城掠地。可见，解决保健品“坑老”困局不能“头痛医头，脚痛医脚”，仅堵住假冒伪劣保健品，或是加大防骗宣传力度是远远不够的。要想从根源上解局，就必须重视并满足“银发阶层”在物质和情感方面的需求。比如，让更多合格适用的保健产品、旅游产品占领市场，组织更多老年人喜闻乐见的社会活动，搭建更多供老人群体交流的平台。只有这样，保健品“坑老”的空间才会最大限度地被压缩，老年人的生活才会更安全无忧。