4月7日至13日，中国宁波网民生e点通共接到网友留言691个。其中，599个已由平台发布，并被相关部门受理。您可登录中国宁波网民生e点通（www.nb8185.com）的“部门值守”栏目查看部门回复结果。

    上周帖文处理情况如下：

    1、受理网友帖文数：4月7日至13日，前十部门[区县(市)]依次为：鄞州区、海曙区、市公安局、市教育局、江北区、市交通委、市人社局、市住建委、奉化区、北仑区。

    2、帖文受理和回复工作综合得分：3月31日17时到4月7日17时的帖文，综合受理得分前十的部门[区县(市)]依次为：鄞州区、海曙区、市公安局、江北区、北仑区、市教育局、市住建委、市交通委、奉化区、镇海区。

    上周平台点击量为9336097人次。

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    《宁波市网络民生服务工作监督考核实施办法》规定：工作日内，值守部门网上发言人会在24小时内受理网友帖文（遇节假日顺延）；5个工作日内（含）回复（疑难问题根据实际情况适时延迟）。

    根据这一规定，宁波市网络民生服务平台——中国宁波网民生e点通问政平台实行三色“亮灯”制度：3个工作日内（含）给予回复，标注绿灯；5个工作日内（含）回复，标注黄灯；超过5个工作日未回复的，标注红灯。

    投诉、建议、咨询……如果您有相关问题，可以通过以下方式提交：

    1、登录中国宁波网民生e点通问政平台；

    2、拨打民生热线81850000；

    3、微信搜索“nb81850”，关注“宁波e点通”后直接提问。

    （张 枫）