“刘姥姥评议团”集体照。(胡群倩 何峰 摄）

    “村里有个刘姥姥，调解矛盾办法好，哪里发生小纠纷，以理服人‘讲大道’：夫妻呒没隔夜仇，家庭和睦笑声高，邻里团结勿争吵，和气生财运道好。”这是北仑区春晓街道昆亭村村民编的顺口溜。

    这里提到的刘姥姥，是昆亭村7名热心肠又有一定威望的“老太太”，她们活跃在村口、田间、地头，评评家长里短，话话烦恼忧愁，用她们的细心、耐心、爱心解开了一个个“心结”，感化了一件件“怨仇”。她们不计报酬、不怕冷眼、不辞辛劳，是昆亭村的“调解大使”。如今，“刘姥姥评议团”在昆亭妇孺皆知，她们的故事被画上了昆亭村的墙面。

    本报记者 何 峰

    通讯员  张冬彦

    促成一桩桩“家和美事”

    笔者在昆亭村委会见到了 “刘姥姥评议团”成员刘翠娥，慈眉善目的她已85岁高龄，“酣畅淋漓”地给笔者讲起了最近调解成功的一个案例。

    昆亭村有一位汪先生年轻时离婚，当时女儿由前妻抚养，多年来没有往来。去年，已到知天命之年的他很想和女儿相见，享受天伦之乐。但前妻心生怨恨，坚决反对父女会面。刘翠娥知道情况后，联系上汪先生前妻的妹妹一起做工作。经过四五个来回的“拉锯战”，汪先生前妻终于点头认可。今年春节期间，汪先生女儿和丈夫带着孩子从上海来到北仑，30多年没见过面的父女终于重聚。如今，父女频繁互动，经常打电话互致问候，其乐融融。

    “刘姥姥评议团”团长刘明珠是一位退休教师，她在调解过程中发挥长期从事教育工作的优势，耐心细致地帮助别人解决难题。几年前，刘明珠无意中知道一个学生离婚已经两年，同时了解到女方父母希望女儿复婚。于是，她找到男方“探口风”，但男方并不领情，对刘明珠不理不睬。刘明珠发现，她们上五年级的孩子已经知道父母离婚，想拥有一个完整的家。毫不气馁的刘明珠开始了第二轮调解，当她把孩子的想法告诉男方时，男方终于有所触动。之后，刘明珠反复做双方工作。两年后，一家人终于重新团圆。如今，以前很瘦小的小孩穿戴整齐，人也长胖不少。刘明珠说，“看到孩子成长得这么好，就知道破镜重圆的这一家过得非常不错，我这心里就踏实了。”

    解开一个个“冤家心结”

    88岁的王金莲老人是“刘姥姥”中的大姐，她和刘翠娥是20多年的好姐妹，上刘社邻里之间有什么纠纷、婆媳之间有什么矛盾，她们俩经常一起去调解。她们曾一起密切配合，成功调解了一起农户和环卫工人的纠纷。

    原来，上刘社的每户人家门口有一个垃圾桶。平时环卫工人收完垃圾会将垃圾桶就近放置，村民在买菜回来或者方便的时候把垃圾桶放回家门口。一天，一户人家与环卫工人就垃圾桶该由谁放回原位的问题发生了争执。好几天过去了，没有取回垃圾桶的这户人家干脆把垃圾堆在家门口。当时正值盛夏，堆放在门口的垃圾发出阵阵恶臭。两位老人看到这个情况，找到环卫工人和农户，希望他们和解，可是双方谁也不肯让步。无奈之下，两位老人自己动手清理垃圾。看到这一场景，双方很不好意思，主动过来扫垃圾。僵持不下的问题，就这样迎刃而解。

    2015年，上刘社启动农村生活污水改造工程，同时将道路平整硬化。村里有两户姓刘的农户是邻居，进出用同一通道。里侧的刘家为进出方便，提议将通道入口处和外面道路的高低落差铺平。因为两家父辈发生过较大的争执，外侧的刘家坚决不同意。调解人耐心细致地上门讲述“远亲不如近邻”的道理，使得年轻一代握手言和，共同出资将门前走道铺得平平坦坦。

    “刘姥姥评议团”影响力越来越大，春晓街道出台措施使“刘姥姥评议团”规范化运作，由昆亭村妇代会制定评议团工作制度、团长及成员工作职责、工作任务和受理范围等规章，明确每周一为固定服务日，“评议团”每季度召开一次工作例会，每一季度登记上报调解案例，定期为评议团成员组织法律知识和调解业务培训。

    评议团自2013年成立以来，已经成功化解各类矛盾纠纷近50起，挽救两个家庭。刘明珠说，“刘姥姥评议团”就是一个温情的平台，出现小疙瘩、小纠纷，只要有人润滑一下，事情就过去了，家庭就和美了，社会就和谐了。